Service Coördinator

Kion Group AG; Wijnegem; Sur place; EUR 36 000 - 52 000; Plein temps

Résumé du poste

STILL zoekt een communicatieve servicecoördinator die verantwoordelijk is voor de administratieve planning en dispatch van onderhoudswerkzaamheden bij klanten in de regio. Je werkt nauw samen met de regionale servicemanager om techniekers en klanten te verbinden.

Je combineert administratieve vaardigheden met klantgerichte communicatie in een dynamische omgeving en beheerst het Nederlands, Frans en Engels. Kennis van SAP en MS Office is een troef; kantoor is gevestigd nabij Wijnegem/Schoten.

Qualifications

• Communicatief en klantgericht.
• Planmatig en organisatorisch sterk.
• Nederlands + Frans en Engels beheersen.

Responsabilités

• Verantwoordelijk voor de planning en dispatch van onderhoud en herstelwerkzaamheden bij klanten in de regio.
• Verlenen van uitstekende service en bewaken van klantgerichtheid.
• Wekelijkse afstemming met de regionale servicemanager en diverse stakeholders.

Connaissances

Communicatief

Klantgericht

Planmatig werken

Overzicht bewaren

Frans

Engels

Outils

SAP

MS Office

Description du poste

Bij STILL zijn we namelijk op zoek naar een communicatieve, klantgerichte Servicecoördinator die instaat voor de administratieve planning en dispatch van onze (preventieve en curatieve) onderhoudswerkzaamheden bij onze klanten in jouw regio. We offer: Een contract van onbepaalde duur, met een marktconform salarispakket. Je komt terecht in een grotere beursgenoteerde groep met een sterke lokale verankering. De stabiliteit en stevige groepsstructuur worden gekoppeld aan een lokale, warme familiale sfeer: best of both worlds! Als je van een dynamische omgeving houdt, ben je hier aan het juiste adres, want als service coördinator is geen enkele dag hetzelfde! Jij geniet ervan om je te verdiepen in complexe administratieve structuren en behoudt graag het overzicht. Een rol met een gezonde mix tussen administratieve verwerking en klantgerichte communicatie. Je start het nieuwe jaar met een gloednieuw kantoor in Schoten op slechts een boogscheut van de huidige locatie in Wijnegem.

Tasks and Qualifications:

Zoek jij een functie met de nodige variatie? Functioneer jij het best in een dynamische omgeving? Weet jij in probleemsituaties steeds het hoofd koel te houden, om vervolgens tot creatieve oplossingen te komen? Bij STILL zijn we namelijk op zoek naar een communicatieve, klantgerichte Servicecoördinator die instaat voor de administratieve planning en dispatch van onze (preventieve en curatieve) onderhoudswerkzaamheden bij onze klanten in jouw regio. Je werkt samen met een regionale servicemanager waarmee je een top team vormt om je techniekers en klanten optimaal te verbinden.

Takenpakket:

Als Service coördinator ben jij verantwoordelijk voor het in goede banen leiden van de planning van alle onderhoud - en herstelwerkzaamheden bij onze klanten in de regio waarvoor jij verantwoordelijk bent. Concreet betekent dit: Planning en dispatch van de werkzaamheden, herstellingen, onderhoud Bijsturen van de planning bij dringende interventies en naleven SLA's. Administratieve coördinatie en verwerking van de offertes, bestellingen mee ondersteunen voor je team techniekers In deze rol staat het verlenen van een excellente service en het bewaken van een optimale klantgerichtheid steevast centraal. Spilfiguur in de communicatie tussen alle interne en externe stakeholders, klanten, leveranciers, servicetechniekers, collega’s van de afdeling voorraadbeheer en spareparts, onze werkplaatstechniekers, sales en backoffice collega’s wekelijks overleg met je regionale servicemanager om de vinger aan de pols te houden

Profiel:

• Je bent communicatief en klantgericht
• Je voelt je als een vis in het water in een dynamische omgeving
• Planmatig en organisatorisch te werk gaan is jouw talent
• In complexere situaties zoek je naar oplossingen, je neemt initiatief en je kan het overzicht bewaren
• Je weet je, naast het Nederlands, vlot uit te drukken in het Frans en Engels.
• Jij werkt vlot met MS Office, kennis van SAP is een troef.

KION brands keep the world moving - globally, regionally, and locally. KION is the Supply Chain Solutions Company. With over 42,000 employees in more than 100 countries, we enable smart, sustainable, and reliable supply chains worldwide - wherever goods are stored, moved, or delivered. KION offers its customers the full spectrum of solutions to make their supply chains future-ready. Our international brands, Linde Material Handling, STILL, and Baoli and our regional brands, Fenwick and OM, stand for outstanding technological innovation, intelligent automation and service excellence in forklift trucks and warehouse equipment. Dematic complements this expertise with state-of-the-art automation technology and AI-supported software solutions that optimize intralogistics across warehousing, production, and distribution. Whether locally or globally - we offer exciting career opportunities in an innovative environment shaped by our core values: Integrity, Collaboration, Courage, and Excellence. Together, we create the magic of supply chain solutions.

Join our team - Push it forward.