DOSSIERBEHEERDER AUTO - RECHTSBIJSTAND (m/v/x)

ARAG SE - Branch Belgium; Brussel Hoofdstad; Hybride; EUR 42 000 - 56 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Verantwoordelijkheid en impact

Mensgerichte werkomgeving

Dynamisch team

Opleiding rechtsbijstandverzekeringen

Aantrekkelijk loonpakket

Work-life balance

Hybride werkorganisatie

Résumé du poste

ARAG SE - Branch Belgium in Brussel zoekt een dossierbeheerder Auto die schadedossiers van A tot Z beheert en analyseert voor Nederlandstalige makelaars en verzekerden. Je analyseert variërende schades, beoordeelt waarborgen en onderhoudt contacten met makelaars, verzekerden, experts en tegenpartijen.

Je werkt proactief, communiceert duidelijk en verzorgt schriftelijke communicatie met diplomatie en klantgerichtheid, zodat dossiers snel en kwalitatief worden afgehandeld in een hybride

Qualifications

• Bachelor bedrijfsmanagement met specialisatie in financiën en verzekeringen
• Diploma Rechtspraktijk of gelijkwaardige ervaring
• Nederlands vloeiend in woord en schrift
• Duidelijke mails en brieven schrijven
• Klantgericht met overtuigingskracht en diplomatie
• Proactief en oplossingsgericht
• Kennis van MS Office en Outlook

Responsabilités

• Openen, analyseren en beheren van schadedossiers van A tot Z
• Beoordelen van waarborgen en juridische context per dossier
• Onderhouden van contacten met makelaars, verzekerden, experts, advocaten en tegenpartijen
• Zorg dragen voor heldere communicatie, klantgerichte aanpak en prioriteiten bij de afhandeling van dossiers

Connaissances

Communicatie

Klantgericht

Proactief

Overtuigingskracht

Diplomatie

Formation

Bachelor bedrijfsmanagement met specialisatie in financiën en verzekeringen

Diploma Rechtspraktijk

Outils

MS Office

Outlook

Description du poste

Functieomschrijving

Als dossierbeheerder Auto ben jij een sleutelfiguur in de opvolging en behandeling van schadedossiers voor onze Nederlandstalige makelaars en verzekerden. Je analyseert uiteenlopende schadegevallen, waarbij:

• je opent, analyseert en beheert schadedossiers van A tot Z;
• je beoordeelt de waarborgen en juridische context van elk dossier;
• je onderhoudt contacten met makelaars, verzekerden, experts, advocaten en tegenpartijen.

In deze functie combineer je analyse, communicatie en dossierbeheer. Je staat in nauw contact met makelaars, cliënten, experts en advocaten, maar ook met tegenpartijen zoals andere verzekeraars en hun vertegenwoordigers. Dankzij jouw heldere communicatie, klantgerichte aanpak en gevoel voor prioriteiten zorg je mee voor een vlotte en kwalitatieve afhandeling van elk dossier

Profiel

• Je beschikt bij voorkeur over een bachelor bedrijfsmanagement met specialisatie in financiën en verzekeringen, of over een diploma Rechtspraktijk, of gelijkwaardig door ervaring
• Je communiceert vlot en professioneel in het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je weet complexe situaties helder uit te leggen en schrijft duidelijke mails en brieven.
• Je bent klantgericht met overtuigingskracht en diplomatie.
• Je werkt proactief, neemt initiatief en denkt oplossingsgericht.
• Je kan vlot werken met MS Office en Outlook.

Aanbod

• Een boeiende functie met verantwoordelijkheid, afwisseling en impact;
• Een warme en professionele werkomgeving binnen een mensgerichte organisatie;
• Een dynamisch team waarin samenwerking, vertrouwen en kwaliteit centraal staan;
• Een grondige opleiding in rechtsbijstandsverzekeringen en ruimte om verder te groeien;
• Een aantrekkelijk loonpakket aangevuld met extralegale voordelen;
• Aandacht voor een gezond evenwicht tussen werk en privé;
• Een hybride werkorganisatie die flexibiliteit ondersteunt.

Klaar om jouw expertise en klantgerichtheid in te zetten binnen een sterk en mensgericht team? Dan kijken wij ernaar uit om jou te leren kennen.