Dispatching Bewakingsagent: Koördineert Dringende Situaties

SERIS SECURITY; Dilbeek; Vor Ort; EUR 30.000 - 42.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Seris Security NV in België zoekt een communicatieve en stressbestendige Bewakingsagent Dispatching om als eerste aanspreekpunt te dienen bij liftstoringen of noodsituaties. Je zorgt voor kalme communicatie, zet de juiste acties in gang en coördineert interventies.

Je registreert meldingen, bewaakt de dienstverlening en schakelt techniekers in samenwerking met bewoners en klanten. De rol vereist stressbestendige communicatie, precisie en initiatief.

Aufgaben

• Je beantwoordt noodoproepen, technische meldingen en vragen van klanten
• Je blijft kalm en professioneel wanneer mensen zich in een stressvolle of urgentie situatie bevinden
• Je stelt bellers gerust en biedt hen duidelijke informatie en ondersteuning
• Je coordineert interventies en stuurt techniekers aan waar nodig
• Je volgt incidenten nauwgezet op tot een oplossing is gevonden
• Je registreert alle meldingen correct en volledig in het dispatchingsysteem
• Je bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening en zorgt voor een vlotte communicatie tussen alle betrokken partijen

Jobbeschreibung

Seris Security NV in België zoekt een communicatieve en stressbestendige Bewakingsagent Dispatching om als eerste aanspreekpunt te dienen bij liftstoringen of noodsituaties. Je zorgt voor kalme communicatie, zet de juiste acties in gang en coördineert interventies.

Je registreert meldingen, bewaakt de dienstverlening en schakelt techniekers in samenwerking met bewoners en klanten. De rol vereist stressbestendige communicatie, precisie en initiatief.