Dispatcher Principal

Detandt-Simon SA; Henegouwen; On-site; EUR 36,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

CDI

Job summary

Detandt-Simon SA recherche un Dispatcher Transport & Logistique terrain et exploitation (H/F/X) à Ghlin (Mons). CDI, temps plein, poste sur site, immersif et opérationnel sur les quais, en étroite collaboration avec le Responsable Logistique.

Le candidat idéal organise les tournées, coordonne les transports adaptés et assure le suivi des expéditions, tout en gérant les imprévus et en veillant à la qualité du service. Expérience en dispatching et connaissance de la géographie belge demandées.

Qualifications

• Expérience en dispatching et transport requise.
• Bonne connaissance de la géographie belge et des contraintes du transport routier.
• Maîtrise des outils ERP et informatique de gestion des expéditions.

Responsibilities

• Organiser et optimiser les tournées et les expéditions.
• Etre présent sur les quais et superviser les opérations de chargement/déchargement.
• Suivre les expéditions, résoudre les imprévus et limiter les retards.
• Enregistrer les expéditions dans l’ERP et communiquer les informations au service concerné.

Skills

Dispatching transport

Géographie belge

ERP

Communication claire

Rigueur

Ponctualité

Autonomie

Intervenir sur quai

Français courant

Anglais optionnel

Chariots élévateurs

Tools

ERP

Job description

Dispatcher Transport & Logistique – Terrain & Exploitation (H/F/X)

Ghlin (Mons) | Temps plein | CDI

Vous aimez autant organiser que passer à l’action ? Ce poste est fait pour vous !

Chez Detandt-Simon SA, nous recherchons un Dispatcher Transport & Logistique qui ne se limite pas à planifier des tournées derrière un bureau.

Nous cherchons une personne de terrain, organisée, réactive et impliquée, capable de piloter les expéditions tout en participant activement aux opérations sur les quais.

Qui sommes-nous ?

Detandt-Simon est une entreprise familiale belge spécialisée dans la distribution B2B de solutions HVAC : chauffage, ventilation, climatisation, pompes à chaleur, conduits de cheminées, traitement de l’eau et équipements techniques.

Avec près de 120 collaborateurs, un centre logistique de 13 000 m² à Ghlin et des clients professionnels en Belgique, au Luxembourg et en France, nous évoluons dans un environnement dynamique où la qualité du service et la fiabilité des livraisons sont essentielles.

Notre organisation logistique est en pleine transformation, avec une volonté forte d’améliorer nos processus, notre efficacité et la satisfaction de nos clients.

Votre mission : organiser, coordonner et agir sur le terrain

Rattaché(e) au Responsable Logistique, vous assurez le bon déroulement quotidien des expéditions, de la planification des tournées jusqu’au départ effectif des véhicules et à la communication aux divers services.

1. Organiser les transports et les tournées

• Planifier et optimiser les tournées de livraison en tenant compte des zones géographiques, des volumes, des délais et des coûts.
• Réserver et coordonner les moyens de transport adaptés, principalement des véhicules de 20 m³ et des porteurs de 19 tonnes.
• Anticiper les besoins et adapter le planning aux urgences et aux contraintes opérationnelles.
• Assurer la coordination quotidienne avec les transporteurs et les équipes internes.

2. Être présent et actif sur les quais

• Accueillir les chauffeurs et organiser leur mise à quai.
• Superviser et participer, lorsque nécessaire, aux opérations de chargement et de déchargement.
• Vérifier la conformité des marchandises, les quantités, le conditionnement et la qualité des chargements.
• Veiller à la bonne répartition, à la sécurisation et à l’arrimage des marchandises.
• Contrôler que chaque véhicule parte complet, avec les bonnes marchandises et les bons documents.
• Contribuer au rangement, à la propreté et à la bonne organisation de la zone d’expédition.

3. Gérer les imprévus et garantir la qualité du service

• Réagir rapidement aux retards, erreurs de préparation, problèmes de chargement ou demandes urgentes.
• Trouver des solutions concrètes pour éviter les retards et les erreurs de livraison.
• Assurer le suivi des expéditions, des retours et des litiges transport.
• Être attentif aux anomalies et les signaler avant qu’elles ne deviennent des problèmes pour nos clients.

4. Assurer le suivi administratif et améliorer les opérations

• Encoder et suivre les expéditions dans notre ERP et les plateformes de transport.
• Contrôler les documents de transport et assurer le suivi minutieux de la boîte mail du service, derrière chaque demande interne se trouve un client qui attend une info!
• Suivre les indicateurs de performance : ponctualité, qualité des livraisons, anomalies et coûts.
• Proposer des améliorations concrètes pour fluidifier les opérations et fiabiliser les expéditions.

Le profil que nous recherchons

Nous privilégions avant tout une personnalité de terrain, fiable et débrouillarde, qui aime prendre des initiatives et faire avancer les choses.

• Vous avez une expérience en dispatching et transport.
• Vous connaissez bien la géographie belge et les contraintes du transport routier.
• Vous savez organiser les priorités, anticiper et garder votre sang-froid face aux imprévus.
• Vous êtes à l’aise avec l’informatique et les outils ERP.
• Vous communiquez clairement avec les chauffeurs, les transporteurs et les équipes du dépôt.
• Vous êtes rigoureux(se), ponctuel(le), autonome et attentif(ve) à la qualité du travail.
• Vous n’hésitez pas à quitter votre bureau pour intervenir directement sur les quais.
• Vous maîtrisez le français. L’anglais constitue un atout.
• Les brevets de conduite de chariots élévateurs frontaux et/ou latéraux sont un plus.

Ce que nous vous offrons

• Un poste polyvalent, concret et essentiel au bon fonctionnement de notre logistique.
• Une fonction qui combine organisation, responsabilités et présence active sur le terrain.
• Une entreprise familiale solide, en pleine évolution.
• Un environnement où les initiatives et les solutions pratiques sont valorisées.
• Une collaboration directe avec les équipes logistiques.
• Une rémunération attractive selon votre expérience et vos compétences.
• Un CDI.

Envie de rejoindre notre équipe ?

Vous aimez quand les journées bougent, que les problèmes trouvent des solutions et que les camions partent à l’heure, correctement chargés ?

Alors, nous avons envie de vous rencontrer!

www.detandt.com