Dispatcher nacht - Hasselt

BD Media | BD Logistics; Hasselt; Sur place; EUR 20 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques

Hospitalisatie- en groepsverzekering

Résumé du poste

BD Media en BD Logistics zijn een onderdeel van de Belgische distributiegroep en bedienen regio's in Vlaanderen met een focus op kwaliteitsvolle en betrouwbare service voor dagbladen.

Als Distribution Field Agent fungeer je als dispatcher en spilfiguur in de distributie van dagbladen in jouw regio. Je bewaakt routes, geeft instructies aan bedelaars en volgt klachten op met interne diensten. Een rijbewijs B is vereist.

Qualifications

• Distributie van dagbladen optimaliseren en controleren.
• Samenwerken met collega's in depots en roterend rooster.
• Briefing van subcontractors over routes en wijzigingen.
• Klantcontact voor rapportering en opvolging van parameters.
• Prioriteren en zoeken naar oplossingen en verbeterpunten.
• Positieve instelling, stressbestendigheid en doelgerichtheid.
• Goede mondelinge en schriftelijke communicatie in het Nederlands.

Responsabilités

• Je checkt en optimaliseert de distributieroutes van de bedeling in de opgegeven regio.
• Je werkt samen met je collega's in een roterend werkrooster.
• Je bent flexibel om collega's in andere depots bij te staan bij afwezigheden.
• Je staat in voor de briefing van subcontractors over de te volgen routes en het opvolgen van wijzigingen hierin.
• Je neemt de nodige organisatorische maatregelen om nabedeling in te plannen.
• Je controleert en waarborgt de kwaliteit van de bedeling en volgt klachten op.
• Je houdt nauw contact met de klant voor rapportering en opvolging van parameters.
• Je handelt daadkrachtig en zoekt naar oplossingen en verbeterpunten.
• Je bent tactvol, resultaatgericht en kunt prioriteiten stellen.

Connaissances

Distributieplanning

Route-optimalisatie

Communicatieve vaardigheden

Stressbestendig

Rijbewijs B

MS Office

Outils

MS Office

Description du poste

BD Media en BD Logistics maken deel uit van de Belgian Distribution Group.

Wij zorgen ervoor dat promotionele campagnes en logistieke stromen efficiënt en betrouwbaar bij de juiste doelgroep terechtkomen.

Bij BD Media zijn we ondertussen ook actief in het verdelen van week- en dagbladen in verschillende Vlaamse regio's. Dat doen we met dezelfde ambitie: een kwaliteitsvolle en betrouwbare service, elke dag opnieuw.

Als Distribution Field Agent bij BD Media fungeer jij als DISPATCHER en dus spilfiguur in de distributie van dagbladen in jouw regio.

Jij zorgt ervoor dat alles op rolletjes loopt, van het opvolgen en optimaliseren van de routes, het instrueren van de bedelers tot het opvolgen van klachten. Met jouw scherpe blik en organisatorische talenten draag jij bij aan een vlekkeloze bedeling.

Jouw functie impliceert o.m. volgende verantwoordelijkheden:

• Je checkt en optimaliseert de distributieroutes van de bedeling in de opgegeven regio.
• Je werkt samen met je collega's in een roterend werkrooster:

- 3:00u - 11:00u (2 zaterdagen per maand shift tot 11:00u met telkens een vrije dag tijdens de week)

- op termijn met mogelijk bijkomende shift: 6:00u - 14:00u (geen zaterdagwerk van toepassing)

• Je bent flexibel om je collega's in andere depots (Tongeren, Kleine-Brogel) bij te staan bij afwezigheden.
• Je staat in voor de briefing van subcontractors over de te volgen routes en het opvolgen van wijzigingen hierin.
• Je neemt de nodige organisatorische maatregelen om een eventuele nabedeling in te plannen.
• Je controleert en waarborgt de kwaliteit van de bedeling, je inventariseert de klachten en volgt deze op in samenwerking met de interne betrokken diensten.
• Je houdt nauw contact met de klant voor de rapportering en opvolging van vooropgestelde parameters.
• Je handelt met de nodige daadkracht en haalt je drive uit het verstevigen van de kwaliteit: je bent altijd op zoek naar oplossingen en verbeterpunten.
• Je bent positief ingesteld en stressbestendig.
• Je bent tactvol en je handelt resultaatgericht.
• Je bent sterk in het stellen van prioriteiten en je stelt je flexibel op.
• Je hebt prima communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands. Kennis Frans is niet noodzakelijk, maar wel een pluspunt.
• Je kan vlot werken met MS Office en bedrijfseigen softwaretools.
• Je hebt een rijbewijs B.
• extralegale voordelen, waaronder maaltijdcheques, ecocheques, hospitalisatie- en groepsverzekering