Dispatcher

CTRL-F NV; Sint-Kruis-Winkel; Sur place; EUR 36 000 - 48 000; Plein temps

Résumé du poste

CTRL-F NV in België zoekt een dispatcher om samen met collega’s de dagelijkse uitvoering van routes te bewaken en bij te sturen wanneer nodig. Je lost problemen snel op, coacht medewerkers en zorgt voor optimale inzet van middelen en voertuigen.

Je beschikt bij voorkeur over een bachelor diploma of gelijkwaardige ervaring, hebt ervaring in een soortgelijke werkomgeving en werkt vlot met MS Office en ERP-systemen. Een wisselend uurrooster is mogelijk.

Qualifications

• Bij voorkeur bachelor diploma of gelijkwaardig niveau door relevante ervaring.
• Ervaring in een vergelijkbare werkomgeving is een pluspunt.
• Sterk in organiseren en snel schakelen bij veranderingen.
• Goede NL-communicatie, stressbestendig en teamworkgericht.
• Efficiëntie en kostenbewustzijn in middelen en processen.
• Ervaring met MS Office; ERP-ervaring is een extra troef.
• Beschikbaarheid voor wisselend uurrooster (06u-14u30 en 09u30-18u).

Responsabilités

• Je volgt dagelijks de uitvoering van geplande routes en werkzaamheden.
• Je stuurt de planning bij wanneer routes niet volgens planning kunnen verlopen.
• Je lost operationele problemen snel en efficiënt op.
• Je zorgt voor optimale inzet van medewerkers, voertuigen en middelen.
• Je stelt teams samen en zorgt voor benodigde documenten en info.
• Je ziet toe op veiligheidsvoorschriften en grijpt in wanneer nodig.
• Je fungeert als aanspreekpunt voor vragen, problemen en feedback.
• Je verzamelt feedback over klanten en risico's en begeleidt medewerkers.
• Je coacht teamleden en verzorgt onboarding van nieuw personeel.
• Je organiseert teamoverleg, opleidingen en veiligheidsmomenten.
• Je controleert correctheid van werkzaamheden en staat van voertuigen.
• Je volgt prestaties en verzorgt de admin afsluiting van dagelijkse taken.

Connaissances

Organiseren

Oplossingsgericht denken

Stressbestendig

Communicatie NL

Kostenbewustzijn

MS Office

ERP-systeem-ervaring

Formation

Bachelor diploma

Outils

MS Office

ERP-systeem

Description du poste

Als dispatcher zal je verantwoordelijk zijn voor onderstaande takanpakket:

• Je volgt samen met je collega’s de dagelijkse uitvoering van geplande routes en werkzaamheden op;
• Je stuurt de planning bij wanneer routes of opdrachten niet volgens planning kunnen worden uitgevoerd;
• Je lost onverwachte operationele problemen snel en efficiënt op;
• Je zorgt voor een optimale inzet van medewerkers, voertuigen en andere beschikbare middelen;
• Je stelt teams samen volgens de beschikbare capaciteit en zorgt ervoor dat alle nodige documenten en informatie tijdig beschikbaar zijn;
• Je ziet toe op de naleving van veiligheidsvoorschriften en grijpt in wanneer nodig;
• Je volgt medewerkers dagelijks op en fungeert als aanspreekpunt voor vragen, problemen en feedback;
• Je verzamelt feedback over klanten, probleemlocaties, risico’s en andere aandachtspunten;
• Je coacht en begeleidt medewerkers en teamverantwoordelijken in hun dagelijkse werkzaamheden;
• Je ondersteunt bij verlofplanning, aanwerving en onboarding van nieuwe medewerkers;
• Je organiseert en begeleidt teamoverleg, opleidingen en veiligheidsmomenten;
• Je controleert de correcte uitvoering van werkzaamheden en het gebruik en de staat van voertuigen en materiaal;
• Je volgt onder andere schade, verbruik, rij- en rusttijden, veiligheid en de correcte uitvoering van opdrachten op;
• Indien nodig bespreek je afwijkingen met medewerkers en zorg je voor een correcte opvolging;
• Je staat in voor een correcte en tijdige administratieve afsluiting van de dagelijkse werkzaamheden;
• Je verzamelt en controleert de nodige documenten en zorgt voor een correcte verwerking en archivering;
• Je controleert het correcte gebruik van digitale systemen en boordapparatuur;
• Je analyseert rapporteringen rond onder andere prestaties, afwezigheden, overuren en verlof;
• Je volgt de geregistreerde prestaties van medewerkers nauwkeurig op en zorgt voor een correcte administratieve verwerking.

Als dispatcher beschik je over de onderstaande kwaliteiten:

• Je beschikt bij voorkeur over een bachelordiploma of hebt een gelijkwaardig niveau opgebouwd door relevante werkervaring;
• Ervaring in een vergelijkbare werkomgeving is een pluspunt;
• Je bent sterk in organiseren, denkt oplossingsgericht en weet snel te schakelen wanneer situaties veranderen;
• Je communiceert vlot NL , bent stressbestendig en werkt graag samen met anderen;
• Je hebt oog voor efficiëntie en gaat bewust om met beschikbare middelen en kosten;
• Je werkt vlot met MS Office; ervaring met een ERP-systeem is een extra troef;
• Je bent flexibel en bereid om volgens een wisselend uurrooster te werken (06u - 14u30 & 09u30 - 18u).