Dispatcher

Renewi NL | BE; Henegouwen; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Frais forfaitaires 70€

Ecochèques 250€ par an

Gsm et abonnement

Assurance groupe et hospitalisation

RTT 18 jours

Résumé du poste

Renewi Belgique cherche un dispatcher expérimenté pour piloter une équipe de chauffeurs et de chargeurs et atteindre les objectifs opérationnels fixés.

Vous superviserez le planning quotidien, assurerez le service client et préparerai les itinéraires. Le poste exige pragmatisme, bonnes compétences relationnelles et expérience en logistique; CDI à temps plein, ambiance motivante et avantages divers.

Qualifications

• Minimum 5 ans en supervision d'équipe et gestion opérationnelle quotidienne.
• Expérience dans le domaine logistique appréciée.
• Esprit pragmatique et bonnes compétences en communication.
• Capacité à fixer des priorités et à travailler en équipe.

Responsabilités

• Gestion hiérarchique d'une équipe de chauffeurs et de chargeurs afin d'atteindre les objectifs opérationnels fixés.
• Constituer, développer et superviser cette équipe, en incluant le recrutement, l'évaluation, la formation et l'évolution de carrière des membres.
• Établir les priorités et communiquer efficacement les questions et les actions à toutes les parties concernées.
• Mettre en place et suivre le programme de travail quotidien de l'équipe de chauffeurs, en garantissant sa mise en œuvre.
• Garantir un service client optimal en identifiant les problèmes, en les résolvant et en fournissant des rapports transparents.
• Préparer tous les documents nécessaires pour les itinéraires des chauffeurs et assurer la transmission des informations pour de nouveaux clients.
• Superviser les chauffeurs en validant leurs heures et leurs services, en veillant à l'utilisation adéquate des ordinateurs de bord et des véhicules, etc.
• Assurer la disponibilité des chauffeurs pour la planification, y compris en contactant les intérimaires en cas de besoin.
• Contribuer à la planification à court terme et proposer des améliorations continues, en prenant en compte les retours d'information des chauffeurs.
• Participer à la vision orientée client promue par Renewi.

Connaissances

Gestion d'équipe

Recrutement

Formation

Communication

Priorisation

Formation

Baccalauréat

Description du poste

A quoi ressemble un poste de dispatcher chez Renewi ?

• Assurer la gestion hiérarchique d'une équipe de chauffeurs et de chargeurs afin d'atteindre les objectifs opérationnels fixés.
• Constituer, développer et superviser cette équipe, en incluant le recrutement, l'évaluation, la formation et l'évolution de carrière des membres.
• Établir les priorités et communiquer efficacement les questions et les actions à toutes les parties concernées.
• Mettre en place et suivre le programme de travail quotidien de l'équipe de chauffeurs, en garantissant sa mise en œuvre.
• Garantir un service client optimal en identifiant les problèmes, en les résolvant et en fournissant des rapports transparents.
• Préparer tous les documents nécessaires pour les itinéraires des chauffeurs et assurer la transmission des informations pour de nouveaux clients.
• Superviser les chauffeurs en validant leurs heures et leurs services, en veillant à l'utilisation adéquate des ordinateurs de bord et des véhicules, etc.
• Assurer la disponibilité des chauffeurs pour la planification, y compris en contactant les intérimaires en cas de besoin.
• Contribuer à la planification à court terme et proposer des améliorations continues, en prenant en compte les retours d'information des chauffeurs.
• Participer à la vision orientée client promue par Renewi.

Ce que nous attendons de vous:

• Au moins 5 ans d'expérience en tant que responsable d'équipe: entretiens d'évaluation, gestion opérationnelle quotidienne, recrutement...
• Une première expérience dans le domaine de la logistique est un atout.
• Vous êtes pragmatique.
• Vous possédez de solides compétences en communication et êtes capable de fixer des priorités.
• Niveau de réflexion équivalent à un baccalauréat.
• Vous travaillerez selon un système d'équipes tournantes : de 6h00 à 14h30, ou de 7h30 à 16h00, ou de 8h30 à 17h00.

Ce que nous vous offrons:

• Nous offrons un contrat à temps plein, à durée indéterminée.
• Une fonction passionnante au sein d’une équipe motivée, avec la possibilité de prendre des initiatives.
• Notre organisation est caractérisée par une ambiance de travail décontractée et attache de l’importance à la communication ouverte, à l’enthousiasme, à l’humour, au professionnalisme et à l’engagement.
• Renewi est convaincu que les personnes font la différence et a profondément ancré cette conviction dans ses activités.
• Vous recevrez un salaire attrayant et compétitif, complété par un certain nombre d'avantages extra-légaux.
• Frais forfaitaires net €70.
• Ecochèques 250 € par an.
• Gsm et abonnement.
• Assurance groupe et hospitalisation (également pour votre famille moyennant une petite contribution).
• En plus des 20 jours de congés légaux, vous accumulez 18 jours de RTT par an. Vous prenez ces 41 jours de congé quand vous le souhaitez (pas de vacances collectives).

Chaque jour, nous contribuons à réduire les déchets, à donner une seconde vie aux matières premières et à limiter les émissions de CO₂. Ensemble, nous construisons une économie circulaire où les déchets deviennent des ressources.

Le saviez-vous ?

Nos collaborateurs recommandent Renewi pour son ambiance de travail, ses ambitions en matière de durabilité et les nombreuses opportunités de développement professionnel.

Un poste sur cinq est aujourd'hui pourvu en interne, preuve de notre engagement en faveur de l'évolution de carrière de nos collaborateurs.