Dispatcher

CTRL-F NV; Grâce-Hollogne; Sur place; EUR 26 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

CTRL-F NV zoekt een dispatcher in Luik/Grâce-Hollogne om dagelijks de routes en taken te monitoren en indien nodig aan te passen. Je coördineert personeel en middelen en handelt bij onvoorziene issues snel en efficiënt.

Je werkt met MS Office en hebt bij voorkeur een bachelor-d diploma of gelijkwaardig. Je bent flexibel, communicatief en kunt goed samenwerken met collega’s en teamleiders.

Qualifications

• Bachelor-diploma of gelijkwaardig door ervaring.
• Ervaring in een vergelijkbare werkomgeving is een pluspunt.
• Sterk in organiseren, oplossingsgericht en flexibel bij veranderende situaties.

Responsabilités

• Beoordeel dagelijks de uitvoering van routes en taken.
• Pas schema's aan als routes of opdrachten niet kunnen doorgaan.
• Los operationele problemen snel op.
• Zorg voor optimale inzet van personeel en voertuigen.
• Verzamel en verifieer documenten en informatie op tijd.
• Draag bij aan veiligheid en naleving van regels.

Connaissances

Bachelordiploma

Organisatietalent

Communicatieve vaardigheden

MS Office

Formation

Bachelor-diploma of gelijkwaardig

Outils

ERP-systeem

Description du poste

As a dispatcher, you will be responsible for the following range of tasks:

• Together with your colleagues, you will monitor the day-to-day execution of planned routes and tasks;
• You will adjust the schedule when routes or assignments cannot be carried out as planned;
• You will resolve unexpected operational issues quickly and efficiently;
• You will ensure the optimal deployment of staff, vehicles and other available resources;
• You will assemble teams based on available capacity and ensure that all necessary documents and information are available in good time;
• You monitor compliance with safety regulations and intervene where necessary;
• You monitor staff on a daily basis and act as the point of contact for queries, issues and feedback;
• You gather feedback on customers, problem areas, risks and other points for attention;
• You coach and support staff and team leaders in their day-to-day work;
• You assist with leave planning, recruitment and the onboarding of new staff;
• You organise and lead team meetings, training sessions and safety briefings;
• You monitor the correct execution of tasks and the use and condition of vehicles and equipment;
• You monitor, amongst other things, damage, consumption, driving and rest periods, safety and the correct execution of assignments;
• Where necessary, you will discuss any discrepancies with staff and ensure appropriate follow-up;
• You will ensure the accurate and timely administrative closure of daily operations;
• You will collect and check the necessary documents and ensure they are processed and archived correctly;
• You will monitor the correct use of digital systems and on-board equipment;
• You will analyse reports on, amongst other things, performance, absences, overtime and leave;
• You will closely monitor staff’s recorded performance and ensure it is correctly processed administratively.

Als dispatcher beschik je over de onderstaande kwaliteiten:

• Je beschikt bij voorkeur over een bachelordiploma of hebt een gelijkwaardig niveau opgebouwd door relevante werkervaring;
• Ervaring in een vergelijkbare werkomgeving is een pluspunt;
• Je bent sterk in organiseren, denkt oplossingsgericht en weet snel te schakelen wanneer situaties veranderen;
• Je communiceert vlot NL , bent stressbestendig en werkt graag samen met anderen;
• Je hebt oog voor efficiëntie en gaat bewust om met beschikbare middelen en kosten;
• Je werkt vlot met MS Office; ervaring met een ERP-systeem is een extra troef;
• Je bent flexibel en bereid om volgens een wisselend uurrooster te werken (06u - 14u30 & 09u30 - 18u).