Dispatcher

Comfort Energy Group; Belgique; On-site; EUR 42,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Maaltijdcheques

Ecocheques

Woon-werk vergoeding

32 verlofdagen

Hospitalisatieverzekering

Groepsverzekering

Fietsplan

Welzijnsinitiatieven

Job summary

Comfort Energy Group zoekt een Dispatcher in België. Je bent het directe aanspreekpunt voor chauffeurs en bewaakt de dagelijkse planning. Je schakelt snel bij vertragingen en communiceert helder met alle betrokken partijen om leveringen vlot te laten verlopen.

De kandidaat heeft een logistieke achtergrond en is een echte probleemoplosser, met uitstekende communicatieve vaardigheden en aandacht voor prioriteiten. Een flexibele houding en kennis van Vlaanderen zijn een pluspunt.

Qualifications

• Een logistieke achtergrond door opleiding of ervaring.
• Probleemoplossend denken bij onverwachte situaties.
• Duidelijke communicatie met chauffeurs en planners.

Responsibilities

• Ritten opvolgen en planning nauwgezet volgen.
• Chauffeurs eerstelijns aanspreekpunt zijn en vragen beantwoorden.
• Snel bijsturen bij vertragingen of problemen.
• Klanten informeren bij wijzigingen in leveringen.
• Samenwerken met planners en andere afdelingen.
• Administratieve opvolging van dispatching documenten.
• Overzicht bewaren wanneer meerdere chauffeurs tegelijk hulp nodig hebben.

Skills

Logistieke achtergrond

Probleemoplossing

Heldere communicatie

Prioriteren

Flexibel

Vlaanderen kennis

Job description

Hallo toekomstige collega, je bent van harte welkom bij Comfort Energy!

Op zoek naar een job als Dispatcher waarin communicatie, snel schakelen en probleemoplossend denken centraal staan? Goed dat je dit leest!

Bij Comfort Energy ben jij tijdens de uitvoering van de ritten het directe aanspreekpunt voor onze chauffeurs. Je volgt de dagelijkse planning nauwgezet op en zorgt ervoor dat onze chauffeurs vlot de baan op kunnen. Loopt een levering anders dan voorzien, is er vertraging of duikt er onderweg een probleem op? Dan behoud jij het overzicht, stem je af met de betrokken partijen en zoek je snel naar een passende oplossing.

• Ritten opvolgen: Je volgt de dagelijkse rittenplanning op en houdt in de gaten of de geplande leveringen vlot en tijdig verlopen.
• Chauffeurs ondersteunen: Onze chauffeurs rekenen op jou als eerste aanspreekpunt tijdens hun werkdag. Je beantwoordt vragen, denkt mee bij problemen en zorgt voor duidelijke communicatie.
• Snel bijsturen: Een vertraging, panne, afwezige chauffeur of wijziging bij een klant? Jij schakelt snel en zoekt samen met de betrokken collega's naar de beste oplossing.
• Klanten informeren: Wanneer een wijziging impact heeft op een geplande levering zorg je voor een vlotte en correcte communicatie.
• Samenwerken: Je staat voortdurend in contact met de planners en werkt nauw samen met andere afdelingen, zoals de klantendienst en aankoop. Zo zorg je ervoor dat iedereen over de juiste informatie beschikt.
• Administratief opvolgen: Je zorgt voor een correcte opvolging van de nodige documenten en administratie die bij de dagelijkse dispatching horen.
• Overzicht bewaren: Ook wanneer verschillende chauffeurs tegelijk jouw hulp nodig hebben, blijf jij rustig, stel je de juiste prioriteiten en verlies je het belangrijke zaken niet uit het oog.
• Je hebt een logistieke achtergrond door opleiding of ervaring.
• Je bent een echte probleemoplosser: onverwachte situaties brengen je niet van je stuk en je denkt snel in oplossingen.
• Je communiceert helder, maar weet tegelijk hoe belangrijk het is om chauffeurs te ondersteunen en naar hen te luisteren.
• Je kan goed prioriteiten stellen en houdt het overzicht, ook wanneer het druk wordt.
• Je bent flexibel en begrijpt dat een transportomgeving voortdurend in beweging is.
• Je hebt geografisch inzicht en een goede kennis van Vlaanderen.
• Je denkt ‘ah zo denk ik er ook over’ als je onze ENER²GY-waarden leest.
• Je spreekt vlot Nederlands, kennis Frans is een troef.

Zo geven wij energie

• Vast contract van onbepaalde duur met een marktconform salaris, afgestemd op jouw ervaring en skills.
• Bovenop je salaris maaltijdcheques, ecocheques en een woon-werk vergoeding.
• 32 verlofdagen voor een gezonde werk-privébalans (20 wettelijke, 12 arbeidsduurverminderingsdagen).
• Hospitalisatie- en groepsverzekering, plus een fietsplan na 6 maanden dienst.
• Welzijnsinitiatieven zoals een jaarlijks bezoek aan de bedrijfskinesist, griepvaccinterugbetaling, en begeleiding door een well-being coach.