Dispatch Operations & Team Performance Lead

VAB; Beveren-Kruibeke-Zwijndrecht; Sur place; EUR 60 000 - 90 000; Plein temps

Résumé du poste

VAB zoekt een ervaren people manager die eindverantwoordelijk wordt voor het functioneren en de resultaten van het team dispatch. Je combineert mensgericht leiderschap met duidelijke doelstellingen en streeft naar continu verbeteren.

In deze rol coördineer je dagelijks de dispatchwerking, coach je Shift Leads, bewaak KPI’s en rapporteer je aan de Manager Dispatch en Vervangwagens. Je zorgt voor open communicatie en een positieve teamcultuur.

Qualifications

• Ervaring als people manager met eindverantwoordelijkheid.
• Sterke sturing op KPI’s en procesoptimalisatie.
• Kennis van HR-processen en onboarding.

Responsabilités

• Dagelijks dispatch-management coördineren, KPI’s volgen en SLA’s waarborgen.
• Shift Leads aansturen en coachen, feedback en evaluaties doen.
• Kwaliteit en veiligheid waarborgen, verbeteracties implementeren.

Connaissances

People management

Team leadership

KPI monitoring

Stakeholder communication

HR processen

Onboarding

Coaching

Description du poste

VAB zoekt een ervaren people manager die eindverantwoordelijk wordt voor het functioneren en de resultaten van het team dispatch. Je combineert mensgericht leiderschap met duidelijke doelstellingen en streeft naar continu verbeteren.

In deze rol coördineer je dagelijks de dispatchwerking, coach je Shift Leads, bewaak KPI’s en rapporteer je aan de Manager Dispatch en Vervangwagens. Je zorgt voor open communicatie en een positieve teamcultuur.