Discover Operations & Hospitality Intern

Release; Antwerpen; Hybrid; EUR 5,600 - 8,900; Part time

Benefits offered by this job

Gratis lidmaatschap in clubs

Waarderende lunch op vrijdag

Padelsessies voor teambuilding

Professionele coaching

Job summary

Release zoekt een gedreven Stagiair(e) Operations & Hospitality voor ons hoofdkantoor in Antwerpen. Je ondersteunt dagelijkse clubactiviteiten en Crate, ontwikkelt onboardingmaterialen en werkt aan een centraal informatieplatform voor coaches.

Daarnaast help je bij workshops, communicatieplannen en procesdocumentatie. Je studeert in KMO-Management, Sportmanagement, Communicatie, Hospitality Management of Eventmanagement en beheerst Nederlands en Engels vloeiend.

Qualifications

• KMO-Management, Sportmanagement, Communicatie, Hospitality Management, Eventmanagement of gelijkaardige opleiding.
• Nederlands en Engels zijn foutloos in spreken en schrijven.
• Organisatie en nauwkeurigheid zijn cruciaal in een dynamische KMO-omgeving.

Responsibilities

• Ondersteunt dagelijkse werking van de clubs en Crate (koffie/lunchbar en cowork space) voor betere service en gastvrijheid.
• Draagt bij aan ontwikkeling en actualisatie van een centraal informatieplatform voor Release-coaches.
• Stelt onboarding-presentaties voor nieuwe coaches samen, inclusief planningsregels en merkidentiteit.

Skills

Communicatie

Organisatie

Analytische houding

Proactieve houding

Teamgericht

Education

KMO-Management

Sportmanagement

Communicatie

Hospitality Management

Eventmanagement

Job description

Note: This job description is published in Dutch because we're specifically looking for a Dutch speaking intern. Fluent written and spoken Dutch is required for this role.

Functietitel: Stagiair(e) Operations & Hospitality
Rapporteert rechtstreeks aan: Experience Manager & Head of Studio Concepts
Minimale stageperiode: 3 maanden

Werk je graag gestructureerd, heb je oog voor kwaliteit en een commerciële instelling? Bloei je op in een dynamische omgeving waar je met gerichte acties, de juiste communicatie en strakke organisatie invloed hebt op de ervaring van onze leden en gasten?

Met vier clublocaties in het hart van Antwerpen combineren we de persoonlijke aanpak van een lokale onderneming met de strakke, professionele uitstraling van een internationaal merk. Om ons team te versterken, zijn we op zoek naar een gedreven Stagiair(e) Operations & Hospitality voor ons hoofdkantoor in Antwerpen.

Release combineert een internationale vibe met een sterke lokale community in hartje Antwerpen door boutique fitness, wellness en hospitality samen te brengen. Een plek waar beweging, gastvrijheid en verbinding elkaar versterken. Als team van go-getters leven we voor een actieve leefstijl, waarbij een gezonde dosis fun en échte connectie op één staan. Samen creëren we dag in, dag uit de ultieme escape uit de alledaagse routine met een mix van high-end fitnessstudio’s, premium groepslessen en luxe saunafaciliteiten.

• Je ondersteunt achter de schermen bij de dagelijkse werking van onze clubs én Crate (onze koffie/lunchbar en cowork space) om de service en gastvrijheid op alle locaties naar een hoger niveau te tillen.
• Je helpt bij de ontwikkeling en up-to-date houden van een centraal informatieplatform voor alle Release-coaches. Hier vinden zij alle locatiestandaarden en praktische informatie, zoals afspraken rond sleutels en sloten, richtlijnen voor playlists en kwaliteitsnormen per les.
• Je werkt mee aan het samenstellen van een overzichtelijke onboarding-presentatie voor nieuwe coaches. Dit omvat onder meer de planningsregels, verwachtingen tijdens het coachen, facturatiegegevens en de merkidentiteit van Release.
• Je helpt bij de praktische en inhoudelijke voorbereiding van workshops voor ons coachingteam, gericht op kennisdeling en kwaliteitsbewaking binnen de verschillende concepten.
• Je stelt heldere en consistente operationele communicatieplannen op voor de verschillende Release-concepten en verzorgt de informatieve uitrol naar ons team en de community.
• Je werkt concrete projecten zelfstandig van A tot Z af, zoals het analyseren van ledenfeedback, het voorbereiden van events en het ondersteunen bij de onboarding van teamleden.
• Je helpt bij het stroomlijnen, documenteren en bewaken van vaste interne processen en dagelijkse checklists om een constante kwaliteit op alle locaties en in de horeca te waarborgen.
• Je studeert KMO-Management, Sportmanagement, Communicatie, Hospitality Management, Eventmanagement of volgt een vergelijkbare opleiding.
• Je schrijft en spreekt foutloos Nederlands en Engels. Omdat onze leden en flexwerkers uit alle hoeken van de wereld komen, is een vlekkeloze communicatie in beide talen essentieel.
• Je werkt taakgericht, volgt duidelijke richtlijnen en streeft naar het nauwkeurig en tijdig afronden van je opdrachten.
• Je bent georganiseerd, betrouwbaar en hebt de discipline om gestructureerd en gefocust te werken binnen een snelgroeiende KMO-omgeving.
• Je hebt een proactieve, analytische werkhouding en vindt het boeiend om mee te bouwen aan de operationele en communicatieve organisatie achter een hospitality- en sportmerk.
• Een dynamische en energieke werkomgeving waar kwaliteit en professionaliteit vooropstaan.
• Toegang tot de faciliteiten van Release, inclusief een gratis lidmaatschap in onze clubs.
• Elke vrijdag een gratis gezamenlijke lunch met je collega's om het weekend goed in te luiden.
• Een maandelijkse padelsessie met het team voor de nodige sportiviteit en teambuilding.
• Duidelijke coaching, duidelijke kaders en professionele begeleiding op het hoofdkantoor.
• De kans om relevante ervaring op te doen in de organisatie achter een sterk merk binnen de sport- en hospitalitysector.
• Een fijne werkplek op ons hoofdkantoor met een enthousiast en gedreven team.

Diversiteit maakt ons wie we zijn. Ongeacht je achtergrond of ervaring: jouw eigenheid is wat ons team sterker maakt. Be yourself, always.