Directeur de Magasin - Leadership & Expérience Client

SEPHORA; Brussel; On-site; EUR 90,000 - 130,000; Full time

Job summary

SEPHORA Belgique recherche un Directeur de magasin confirmé pour piloter le compte d’exploitation et diriger l’équipe afin d’offrir une expérience client d’exception. Vous participez à la construction du budget, analysez les écarts et mettez en place les actions nécessaires.

Vous animez les réunions, briefez et débriefez les équipes et assurez la sécurité des personnes et des biens. Votre sens du commerce, vos qualités relationnelles et votre capacité d’analyse seront des atouts clés pour

Qualifications

• Manager confirmé orienté business et satisfaction client.
• Transformer le conseil client en vente et atteindre les objectifs.
• Goût du terrain et du commerce, bonnes qualités relationnelles.
• Exigence managériale et capacité d’analyse et de réflexion.
• Anglais souhaité et néerlandais impératif.
• Statut cadre.

Responsibilities

• Participer à la construction du budget annuel CA / frais de personnel / gardiennage.
• Analyser les écarts et mettre en place les actions nécessaires.
• Brief er et débriefer chaque semaine les équipes et la hiérarchie.
• Réaliser des comptes-rendus de visite et participer aux réunions Teams hebdomadaires et réunions régionales.
• Organiser et animer les réunions d’encadrement avec vos managers.
• Représenter Sephora auprès des interlocuteurs internes et externes (association de commerçants, école, siège…).
• Appliquer, faire respecter et maintenir à niveau les procédures internes (Trésorerie, procédures sécurité, audit, inventaire…).
• Garantir la sécurité des personnes et des biens.

Job description

SEPHORA Belgique recherche un Directeur de magasin confirmé pour piloter le compte d’exploitation et diriger l’équipe afin d’offrir une expérience client d’exception. Vous participez à la construction du budget, analysez les écarts et mettez en place les actions nécessaires.

Vous animez les réunions, briefez et débriefez les équipes et assurez la sécurité des personnes et des biens. Votre sens du commerce, vos qualités relationnelles et votre capacité d’analyse seront des atouts clés pour