Digital Marketing & CRM Manager

Volvo Trucks; Brussel Hoofdstad; Sur place; EUR 70 000 - 95 000; Plein temps

Résumé du poste

Volvo Trucks Belux zoekt een Digital Marketing & CRM Manager om lokale digitale marketing, content en CRM aan te sturen en bij te dragen aan leadgeneratie en commerciële groei.

Je werkt in een internationale omgeving, samen met sales, retailnetwerken en externe bureaus, en combineert lokale marktkennis met globale richtlijnen. Een bachelor- of masterdiploma in marketing of verwant is vereist.

Qualifications

• Bevat een bachelor- of masterdiploma in marketing, bedrijfskunde, digitale marketing of een vergelijkbare richting.
• Minstens vijf jaar relevante ervaring in digitale marketing, CRM, contentmarketing, marketing automation of performance marketing.
• Bij voorkeur affiniteit met of interesse in B2B-verkoop, complexe customer journeys en langere salescycli.
• Kennis van leadgeneratie, lifecyclemarketing, content en analytics.
• Ervaring met salesorganisaties, retail of dealernetwerken is een troef.
• Kennis GDPR en verantwoord gebruik van klantdata.
• Goede kennis van Nederlands, Frans en Engels.

Responsabilités

• Ontwikkel campagnes voor leadgeneratie, klantontwikkeling, cross-selling en klantenbehoud.
• Bepaal welke digitale en analoge content nodig is voor verschillende doelgroepen en customer journeys.
• Stuur de uitvoering van content aan en bewaak kwaliteit en merkconsistentie.
• Draag de lokale business owner-rol voor het marketinggebruik van Salesforce Marketing Cloud.
• Ontwikkel customer journeys, segmentaties, lead nurture en gerichte klantcommunicatie.
• Werk samen met sales, services en retailnetwerk aan duidelijke afspraken over leadkwalificatie, opvolging en feedback.
• Volg KPI’s en vertaal inzichten naar verbeteracties en beheer bureaus en budget.

Connaissances

Leadgeneratie

Klantontwikkeling

Klantbehoud

Contentmarketing

Marketing automation

Analytics

Lifecyclemarketing

B2B-verkoop

Formation

Bachelor-/Masterdiploma in marketing of related

Outils

Salesforce Marketing Cloud

Description du poste

Transport vormt de kern van onze moderne samenleving. Stel je voor dat je jouw expertise kan toepassen om duurzame transport- en infrastructureoplossingen voor de toekomst vorm te geven. Wil je een verschil maken op wereldwijde schaal en hierbij gebruik maken van de nieuwste technologieën en deel uitmaken van een sterk team? Dan zijn wij wellicht de perfecte match!

Over Volvo Trucks Belux

Transport is onmisbaar in onze samenleving. Bij Volvo Trucks werken we aan veiligere, efficiëntere en duurzamere transportoplossingen.

Volvo Trucks Belux ondersteunt klanten in België en Luxemburg, samen met onze private dealers en Volvo Truck Centers. Voor ons marketingteam zoeken we een Digital Marketing & CRM Manager die marketing, content, klantdata en sales dichter bij elkaar brengt.

Je komt terecht in een internationale omgeving waarin globale richtlijnen en lokale marktkennis samenkomen. Je krijgt de ruimte om nieuwe ideeën uit te werken en de samenwerking tussen marketing, sales en retail verder te versterken.

Jouw rol

Je ontwikkelt de lokale aanpak voor digitale marketing, content en CRM en zorgt ervoor dat marketingactiviteiten bijdragen aan leadgeneratie, klantontwikkeling, klantenbehoud en commerciële groei.

Je werkt voor het volledige Volvo-aanbod: nieuwe en gebruikte trucks, services, onderhoudscontracten, connected services, financiering, verzekering, elektromobiliteit en laadoplossingen.

Daarvoor werk je nauw samen met sales, services, private dealers, Volvo Truck Centers, globale Volvo-teams, externe bureaus, de CRM Business System Manager en de collega die ondersteuning biedt bij content en kanalen.

Wat ga je doen?

• Je ontwikkelt campagnes voor leadgeneratie, klantontwikkeling, cross-selling en klantenbehoud.
• Je bepaalt welke digitale en analoge content nodig is voor verschillende doelgroepen en customer journeys.
• Je stuurt de uitvoering van content aan en bewaakt kwaliteit, samenhang en merkconsistentie.
• Je bent de lokale business owner voor het marketinggebruik van Salesforce Marketing Cloud.
• Je ontwikkelt customer journeys, segmentaties, leadnurturing en gerichte klantcommunicatie.
• Je werkt met sales, services en het retailnetwerk aan duidelijke afspraken over leadkwalificatie, opvolging en feedback.
• Je volgt KPI’s en resultaten op, vertaalt inzichten naar verbeteracties en beheert bureaus en budget binnen jouw domein.

Wie zoeken we?

• Je hebt een bachelor- of masterdiploma in marketing, bedrijfskunde, digitale marketing of een vergelijkbare richting.
• Je hebt minstens vijf jaar relevante ervaring in digitale marketing, CRM, contentmarketing, marketing automation of performance marketing.Je hebt ervaring met Salesforce Marketing Cloud of een vergelijkbaar platform.
• Je hebt bij voorkeur affiniteit met of interesse in B2B-verkoop, complexe customer journeys en langere salescycli.
• Je hebt een goede kennis van leadgeneratie, lifecyclemarketing, content en analytics.
• Ervaring met salesorganisaties, retail of dealernetwerken is een troef.
• Je kent de basisprincipes van GDPR en verantwoord gebruik van klantdata.
• Je werkt vlot in het Nederlands, Frans en Engels.

We hechten belang aan jouw privacy en daarom accepteren wij geen sollicitaties via mail.

Wie we zijn en waar we in geloven

We zijn toegewijd aan het vormgeven van de toekomstige landschap van efficiënte, veilige en duurzame transportoplossingen. Het vervullen van onze missie creëert ontelbare carrièremogelijkheden voor talenten binnen de toonaangevende merken en entiteiten van de groep.

Solliciteren op deze functie biedt je de kans om je bij de Volvo Group aan te sluiten. Elke dag werk je samen met enkele van de scherpste en meest creatieve geesten in ons vakgebied om onze samenleving in een betere staat achter te laten voor de volgende generatie. We zijn gepassioneerd over wat we doen en gedijen op teamwork. We zijn bijna 100.000 mensen die wereldwijd verenigd zijn door een cultuur van zorg, inclusiviteit en empowerment.

Bij Volvo Trucks zul je meewerken aan de ontwikkeling van een duurzame transportsector. Al bijna een eeuw lang innoveren wij voor mensen - om het leven gemakkelijker, beter en veiliger te maken. Vooruitgang stimuleren is onze belofte aan klanten, de industrie en de maatschappij. Bij Volvo Trucks delen we onze leergierigheid, werken we met passie en omarmen we veranderingen om voorop te blijven lopen. Sluit je bij ons aan, samen brengen wij de wereld in beweging waarin wij willen leven.