Digital Marketing & CRM Manager

AB Volvo; Sint-Agatha-Berchem; Sur place; EUR 65 000 - 90 000; Plein temps

Résumé du poste

Volvo Trucks Belux zoekt een Digital Marketing & CRM Manager die marketing, content, klantdata en sales dichter bij elkaar brengt. Je ontwikkelt lokale digitale marketing, content en CRM en zorgt dat marketingactiviteiten leiden tot leadgeneratie, klantontwikkeling en commerciële groei.

Je werkt in een internationale omgeving, samen met sales, retail en externe bureaus, en beheert de Salesforce Marketing Cloud en klantdata met GDPR-conforme praktijken.

Qualifications

• Bachelor- of Masterdiploma in marketing, business administration, digital marketing of gelijkaardige richting vereist.
• Aangevulde ervaring in digitale marketing, CRM, contentmarketing, marketing automation of performance marketing vereist.

Responsabilités

• Je ontwikkelt campagnes voor leadgeneratie, klantontwikkeling, cross-selling en klantenbehoud.
• Je bepaalt welke digitale en analoge content nodig is voor verschillende doelgroepen en customer journeys.
• Je stuurt de uitvoering van content aan en bewaakt kwaliteit, samenhang en merkconsistentie.
• Je bent de lokale business owner voor het marketinggebruik van Salesforce Marketing Cloud.
• Je ontwikkelt customer journeys, segmentaties, leadnurturing en gerichte klantcommunicatie.
• Je werkt met sales, services en het retailnetwerk aan duidelijke afspraken over leadkwalificatie, opvolging en feedback.
• Je volgt KPI’s en resultaten op, vertaalt inzichten naar verbeteracties en beheert bureaus en budget binnen jouw domein.

Connaissances

Digital marketing

CRM

Content marketing

Marketing automation

Performance marketing

B2B sales

Lead generation

Lifecycle marketing

Analytics

Dutch

French

English

Formation

Bachelor- or Masterdiploma in marketing/bedrijfskunde/digitale marketing

Outils

Salesforce Marketing Cloud

Description du poste

Selecteer hoe vaak (in dagen) u een waarschuwing wilt ontvangen:

Transport vormt de kern van onze moderne samenleving. Stel je voor dat je jouw expertise kan toepassen om duurzame transport- en infrastructureoplossingen voor de toekomst vorm te geven. Wil je een verschil maken op wereldwijde schaal en hierbij gebruik maken van de nieuwste technologieën en deel uitmaken van een sterk team? Dan zijn wij wellicht de perfecte match!

Transport is onmisbaar in onze samenleving. Bij Volvo Trucks werken we aan veiligere, efficiëntere en duurzamere transportoplossingen.

Volvo Trucks Belux ondersteunt klanten in België en Luxemburg, samen met onze private dealers en Volvo Truck Centers. Voor ons marketingteam zoeken we een Digital Marketing & CRM Manager die marketing, content, klantdata en sales dichter bij elkaar brengt.

Je komt terecht in een internationale omgeving waarin globale richtlijnen en lokale marktkennis samenkomen. Je krijgt de ruimte om nieuwe ideeën uit te werken en de samenwerking tussen marketing, sales en retail verder te versterken.

Je ontwikkelt de lokale aanpak voor digitale marketing, content en CRM en zorgt ervoor dat marketingactiviteiten bijdragen aan leadgeneratie, klantontwikkeling, klantenbehoud en commerciële groei.

Je werkt voor het volledige Volvo-aanbod: nieuwe en gebruikte trucks, services, onderhoudscontracten, connected services, financiering, verzekering, elektromobiliteit en laadoplossingen.

Daarvoor werk je nauw samen met sales, services, private dealers, Volvo Truck Centers, globale Volvo-teams, externe bureaus, de CRM Business System Manager en de collega die ondersteuning biedt bij content en kanalen.

• Je ontwikkelt campagnes voor leadgeneratie, klantontwikkeling, cross-selling en klantenbehoud.
• Je bepaalt welke digitale en analoge content nodig is voor verschillende doelgroepen en customer journeys.
• Je stuurt de uitvoering van content aan en bewaakt kwaliteit, samenhang en merkconsistentie.
• Je bent de lokale business owner voor het marketinggebruik van Salesforce Marketing Cloud.
• Je ontwikkelt customer journeys, segmentaties, leadnurturing en gerichte klantcommunicatie.
• Je werkt met sales, services en het retailnetwerk aan duidelijke afspraken over leadkwalificatie, opvolging en feedback.
• Je volgt KPI’s en resultaten op, vertaalt inzichten naar verbeteracties en beheert bureaus en budget binnen jouw domein .

Wie zoeken we?

• Je hebt een bachelor- of masterdiploma in marketing, bedrijfskunde, digitale marketing of een vergelijkbare richting.
• Je hebt minstens vijf jaar relevante ervaring in digitale marketing, CRM, contentmarketing, marketing automation of performance marketing.
• Je hebt ervaring met Salesforce Marketing Cloud of een vergelijkbaar platform.
• Je hebt bij voorkeur affiniteit met of interesse in B2B-verkoop, complexe customer journeys en langere salescycli.
• Je hebt een goede kennis van leadgeneratie, lifecyclemarketing, content en analytics.
• Ervaring met salesorganisaties, retail of dealernetwerken is een troef.
• Je kent de basisprincipes van GDPR en verantwoord gebruik van klantdata.
• Je werkt vlot in het Nederlands, Frans en Engels.

We hechten belang aan jouw privacy en daarom accepteren wij geen sollicitaties via mail.

Wie we zijn en waar we in geloven
We zijn toegewijd aan het vormgeven van de toekomstige landschap van efficiënte, veilige en duurzame transportoplossingen. Het vervullen van onze missie creëert ontelbare carrièremogelijkheden voor talenten binnen de toonaangevende merken en entiteiten van de groep.

Solliciteren op deze functie biedt je de kans om je bij de Volvo Group aan te sluiten. Elke dag werk je samen met enkele van de scherpste en meest creatieve geesten in ons vakgebied om onze samenleving in een betere staat achter te laten voor de volgende generatie. We zijn gepassioneerd over wat we doen en gedijen op teamwork. We zijn bijna 100.000 mensen die wereldwijd verenigd zijn door een cultuur van zorg, inclusiviteit en empowerment.

Bij Volvo Trucks zul je meewerken aan de ontwikkeling van een duurzame transportsector. Al bijna een eeuw lang innoveren wij voor mensen - om het leven gemakkelijker, beter en veiliger te maken. Vooruitgang stimuleren is onze belofte aan klanten, de industrie en de maatschappij. Bij Volvo Trucks delen we onze leergierigheid, werken we met passie en omarmen we veranderingen om voorop te blijven lopen. Sluit je bij ons aan, samen brengen wij de wereld in beweging waarin wij willen leven.

Elke dag zorgen producten en diensten van de Volvo Groep ervoor dat mensen voedsel op tafel hebben, kinderen veilig op school komen en wegen en gebouwen kunnen worden aangelegd. In de toekomst willen wij de overgang naar duurzame en veilige transport-, mobiliteits- en infrastructuuroplussingen naar een net-nul maatschappij stimuleren.

Bij Volvo Group werk je samen met enkele van 's werelds meest iconische merken en maak je deel uit van een wereldwijde en toonaangevende industriële onderneming die gebruik maakt van geautomatiseerd rijden, elektromobiliteit en connectiviteit.

Onze mensen zijn gepassioneerd over wat ze doen, ze streven naar hoge prestaties en gedijen op teamwerk en leren. Het dagelijks leven bij Volvo wordt bepaald door een klimaat van ondersteuning, zorg en wederzijds respect.

Als u wilt groeien en een impact wilt hebben, ga dan met ons mee op onze reis om een betere en meer veerkrachtige samenleving te creëren voor de komende generaties.