Digital Account Manager

MotorK; Antwerpen; Hybride; EUR 50 000 - 75 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques

Eco-cheques

Ziekteverzekering

Mobiele telefoon en SIM-kaart

Onboarding in Milaan (3 dagen)

Wekelijkse samenwerkingsdagen + gratis

Moderne centrale kantoor en fitness

Interne en externe opleidingspaden

Kortingen op bekende merken

Résumé du poste

MotorK zoekt een Account Manager om ons dynamische Benelux-team te versterken. Je werkt hybride vanuit Antwerpen en hebt contacten met dealers om digitale strategieën te definiëren en hun relatie te beheren.

Je bent bekend met de automotive dealership-omgeving, beheert klantrelaties, coördineert met Sales voor pilots en uitbreidingen en geeft trainingen over productkenmerken en updates. Reizen binnen de Benelux kan deel uitmaken van de rol.

Qualifications

• Achtergrond in Automotive Dealership omgeving.
• Sterke klantgerichte benadering met uitstekende service.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en relatiebeheer.
• Native Nederlands en Frans, vloeiend Engels.

Responsabilités

• Eerste aanspreekpunt voor dealers en begeleiding na contractondertekening.
• Ondersteunen bij het definiëren van de digitale strategie van klanten.
• Contact hebben met klanten op alle niveaus en leiding nemen in klantrelaties.
• Nauw samenwerken met Sales bij pilot-klanten, verlengingen en uitbreidingen.
• Prestaties van dealers evalueren en kansen voor upsell spotten.
• Trainingssessies geven over productkenmerken en updates.
• Inzichten delen over best practices in de industrie en content aanpassen.

Connaissances

Klantenservice

Relatiebeheer

Communicatie

Nederlands moedertaal

Frans moedertaal

Engels vloeiend

Description du poste

MotorK is het leidende technologiebedrijf voor verkoop en marketing in Europa, gespecialiseerd in de autobezorgsector. Bij MotorK is onze missie om fabrikanten en dealers in staat te stellen meer te verkopen met innovatieve, cloudgebaseerde producten en diensten, en zo de beste digitale klantbeleving te bieden.

Wij bevinden ons op een snel en ambitieuze groeicurve en bedienen 90% van de autofabrikanten. Om onze groei voort te zetten, zijn we op zoek naar nieuw talent. Als jij de toekomst van de autobezorgwereld wilt vormgeven, sluit je dan bij ons aan.

Door deze groei zijn we op zoek naar een getalenteerde Account Manager om ons dynamische Benelux-team te versterken.

De rol

De rol van Account Manager zal een breed scala aan klantondersteunings- en verkooptaken omvatten, waarbij nauw wordt samengewerkt met de klant en ons bredere Sales-team. De Account Manager is ook verantwoordelijk voor het trainen en onboarden van klanten op onze producten, en het spotten van potentiële upsell-mogelijkheden. De rol omvat:

• Het zijn van het eerste en belangrijkste aanspreekpunt voor dealers en hen begeleiden nadat het contract is getekend
• Onze klanten ondersteunen bij het definiëren van hun digitale strategie
• In contact komen met klanten op alle niveaus en de leiding nemen in alle klantbetrekkingen
• Nauw samenwerken met Sales om pilot-klanten, verlengingen en uitbreidingsmogelijkheden te ondersteunen
• De prestaties van dealers evalueren, zoals falen op de website, afbeeldingen in voorraad, gebruik van nieuwe functies, websiteprestaties, etc
• Leadgenererende campagnes voorstellen op basis van best practices en overpresterende klanten
• Testimonialstrategieën ontwikkelen in samenwerking met Sales
• Trainingssessies houden om klanten te onderwijzen over productkenmerken, functionaliteiten en updates
• Inzichten delen over best practices in de industrie, zodat klanten onze oplossingen effectief kunnen gebruiken
• Samenwerken met Content Editors om trainingsinhoud indien nodig aan te passen en processen te verbeteren

Requirements

Onze ideale Account Manager heeft een achtergrond in een Automotive Dealership omgeving en een sterke klantgerichte benadering. Daarnaast heeft hij/zij:

• Het vermogen om te werken in een drukke, snelle werkomgeving
• Uitstekende klantservice- en relatiebeheer vaardigheden
• Goede communicatieve vaardigheden
• Een native niveau van Nederlands en Frans en vloeiend Engels

Werkpatroon en locatie

• Voltijd, vast dienstverband
• Maandag tot vrijdag
• Hybride werkpatroon met mogelijk reizen door de Benelux
• Kantoor gevestigd in Antwerpen

Benefits

• Maaltijdcheques (voor elke gewerkte dag)
• ECO-cheques
• Ziekteverzekering
• Mobiele telefoon en SIM-kaart
• Drie dagen onboarding in ons kantoor in Milaan, met een teambuilding-evenement in de avond
• Twee-maandelijkse afspraken voor samenwerkingsdagen, met gratis ontbijt op kantoor
• Modern centraal gelegen kantoor, met een sportschool ter plaatse
• Interne opleidingspaden en ondersteuning voor externe opleidingen
• Diverse en dynamische werkomgeving, met veel groeimogelijkheden en de kans om impact te maken
• 1:1 Engelse lessen tot niveau B2
• Bedrijfsvoordelen, waaronder kortingen op bekende merken

Wat te verwachten van het wervingsproces:

• HR-interview (Engels)
• Interview met de hiring manager (Nederlands)
• Interview met C-level (Engels)
• CEO-interview (Engels)