Diensthoofd burgerzaken en onthaal

Scherpenheuvel Zichem; Scherpenheuvel-Zichem; Sur place; EUR 44 000 - 73 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques 9€ per gewerkte dag

Hospitalisatieverzekering

Pensioenregeling

Fietsvergoeding

Terugbetaling openbaar vervoer

GSD-V lidmaatschap

35 vakantiedagen

Thuiswerk mogelijk

Résumé du poste

Scherpenheuvel-Zichem zoekt een diensthoofd Burgerzaken & Onthaal om inwoners professioneel, klantgericht en met de glimlach verder te helpen. U stuurt een team aan, zet processen in beweging en bouwt mee aan een toekomstgerichte dienstverlening.

De functie is voltijds, met een competitief salaris en uitgebreide voordelen. Ervaring in burgerzaken is een troef; masterdiploma wordt vereist voor toelating tot de selectie.

Qualifications

• Masterdiploma in een relevante richting is vereist.
• Ervaring in leidinggevende functies is een vereiste.
• Beheersing van het Nederlands op hoog niveau (minimaal C1) is verplicht.

Responsabilités

• Leiden van Burgerzaken en Onthaal met focus op klantgerichte dienstverlening.
• Organiseren van de dagelijkse werking en zorgen voor structuur en samenwerking.
• Digitalisering, innovatie en continue procesverbetering.
• Coördineren van verkiezingen en beleidsdoelstellingen vertalen naar efficiënte dienstverlening.
• Samenwerken met collega's, partners en managementteam aan een toekomstgerichte organisatie.
• Begeleiden en coachen van medewerkers in een servicegerichte cultuur.
• Zorgen voor welkom en betrokkenheid van inwoners.

Connaissances

Leiderschap

Coaching

Organisatietalent

Communicatieve vaardigheden

Formation

Masterdiploma in Publieke administratie

Description du poste

Werken in Scherpenheuvel-Zichem is werken aan de toekomst. Onze organisatie is in volle ontwikkeling. Om onze torenhoge ambities waar te maken, zijn wij op zoek naar getalenteerde, straffe mensen die mee schrijven aan dit verhaal.

Als werknemer van ons lokaal bestuur ben je omringd door warme en gezellige collega’s die zich elke dag smijten om een kwalitatieve dienstverlening te waarborgen. Samen maken we elke dag van onze stad de mooiste stad!

Jouw functie

Bouw mee aan een dienstverlening waar onze 24.000 inwoners écht het verschil voelen.

Elke dag vertrouwen onze inwoners op een vlotte, correcte en warme dienstverlening. Van een identiteitskaart tot een huwelijk, van een rijbewijs tot de organisatie van verkiezingen: achter elke vraag zit een verhaal. Als Diensthoofd Burgerzaken & Onthaal zorg jij ervoor dat jouw team elke inwoner professioneel, klantgericht en met de glimlach verder helpt.

Je bent een coach, een organisator én een vernieuwer. Je brengt mensen samen, zet processen in beweging en bouwt mee aan een dienstverlening die klaar is voor morgen.

Jouw impact

Jij geeft richting aan de diensten Burgerzaken en Onthaal en zorgt ervoor dat inwoners kunnen rekenen op een toegankelijke en kwaliteitsvolle dienstverlening.

• inspireert, coacht en ondersteunt je medewerkers zodat zij elke dag het beste van zichzelf kunnen geven;
• organiseert de dagelijkse werking en creëert structuur en samenwerking;
• zet in op digitalisering, innovatie en continue verbetering van processen;
• bouwt mee aan een warm en klantgericht onthaal waar inwoners zich welkom voelen;
• neemt de coördinatie van de verkiezingen op;
• vertaalt beleidsdoelstellingen naar een efficiënte en kwaliteitsvolle dienstverlening;
• werkt samen met collega's, partners en het managementteam aan een toekomstgerichte organisatie.

We proberen de functie zo goed mogelijk te omschrijven. Wil je toch graag meer weten, neem dan zeker contact op met Elsbeth Beerts ([e-mail]), afdelingshoofd dienstverlening, voor een verkennend klikgesprek. Zo kan je ontdekken of deze functie iets voor jou is,hoe deze functie een plaats inneemt binnen de organisatie en of het lokaal bestuur Scherpenheuvel-Zichem past bij jouw verwachtingen van je toekomstige werkgever.

Je krijgt energie van mensen laten groeien én van dienstverlening slimmer organiseren.

• een team enthousiasmeert en vertrouwen geeft;
• kansen ziet om processen eenvoudiger en efficiënter te maken;
• beslissingen durft nemen en verantwoordelijkheid opneemt;
• helder communiceert en gemakkelijk verbinding maakt;
• strategisch denkt zonder de praktijk uit het oog te verliezen;
• kwaliteit en klantgerichtheid vanzelfsprekend vindt.

Ervaring met burgerzaken of een gelijkaardige publieke dienstverlening is een troef. Nog belangrijker zijn jouw leiderschap, organisatietalent en goesting om mee te bouwen aan een moderne lokale overheid.

- Als Nederlands niet jouw eerste taal is: bij aanwerving moet je een attest kunnen voorleggen waaruit blijkt dat je het Nederlands minstens beheerst op het niveau C1 'effective operational proficiency' voor lezen,luisteren, schrijven en spreken.

-Kandidaten die niet beschikken over een masterdiploma, worden uitgenodigd voor een capacitaire test. Om toegelaten te worden tot de selectieprocedure, moeten zij slagen voor deze capacitaire test. Deze kandidaten kunnen slechts deelnemen aan de capacitaire test als zij kunnen aantonen dat zij minstens 3 jaar evenwaardige ervaring hebben in een leidinggevende functie op masterniveau. De capacitaire test wordt op 1 oktober digitaal afgenomen, hiervoor word je nog gecontacteerd door onze externe partner.

Wat bieden wij jou aan?

Wat bieden wij jou aan, los van een zeer boeiende functie binnen een top organisatie?

• Je krijgt de kans om een cruciale rol op te nemen bij lokaal bestuur Scherpenheuvel-Zichem in een uitdagende leidinggevende functie.
• Een voltijds contractueleaanstelling in een boeiende organisatie in volle ontwikkeling.
• Kandidaten die slagen, maar niet als eerste worden aangesteld, worden opgenomen in een wervingsreserve met geldigheidsduur van twee jaar binnen de functie van diensthoofd burgerzaken en onthaal(Av).
  Deze wervingsreserve kan geraadpleegd worden voor vaste betrekkingen van onbepaalde duur alsook voor tijdelijke en vervangingsopdrachten.
• De functie is ingeschaald opniveau Av (A1a – A2a), met een voltijds bruto maandloon van minimum €3.941 en met de mogelijkheid tot onbeperkte overname van relevante beroepservaring tot maximum €6.530.
• Relevante beroepservaring komt in aanmerking voor de toekenning van anciënniteitop voorwaarde dat ze relevant is voor de uitoefening van de functie en de functie op masterniveau werd uitgeoefend. Vraag gerust vrijblijvend een loonsimulatie aan!
• Het salaris wordt aangevuld met heel wat interessantevoordelen: Maaltijdcheques van 9 euro per gewerkte dag, een hospitalisatieverzekering, een gunstige pensioenregeling, een fietsvergoeding in het kader van woon-werkverkeer, volledige terugbetaling van het gebruik van openbaar vervoer.
• Dankzij het gratis lidmaatschap bij GSD-V kan je rekenen op nog allerlei leuke voordelen en kortingen.
• Eenmooi evenwicht tussen werk, privé en vrijetijddankzij 35 vakantiedagen, flexibele werktijden en de mogelijkheid tot thuiswerk.

Wat hebben wij van je nodig zodat je in aanmerking komt?

• Je cv (in PDF formaat):geef een korte omschrijving van elke job die je uitoefende, vermeld per tewerkstelling de begin- en einddatum
• Jouw motivatiebrief (in PDF formaat)
• Een kopie van je masterdiploma,ofwel een diploma van het universitair onderwijs of een diploma van het hoger onderwijs van twee cycli dat