Deputy Manager/ operations manager regio Kortrijk - Ibis Styles Expo

Novotel Ieper Centrum; West-Vlaanderen; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Een hotel in België is op zoek naar een gedreven Deputy Manager/operations manager. Je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse gang van zaken en de coördinatie van het team. Vereist zijn uitstekende communicatieve vaardigheden en ervaring in de hotelsector is een pluspunt, maar niet noodzakelijk. Deze rol biedt de mogelijkheid om te werken in een dynamische omgeving met een focus op klanttevredenheid.

Qualifications

• Uitstekende kennis van Nederlands en Engels, basiskennis Frans.
• In staat om zelfstandig te werken en beslissingen te nemen.
• Bereidheid tot weekend- en shiftwerk.

Responsabilités

• Dagelijkse organisatie en coördinatie van werkzaamheden.
• Efficiënte personeelsplanning maken en controleren.
• Beheer en controle van reserveringen.
• Behandelen van speciale verzoeken van gasten.

Connaissances

Zorg voor detail

Communicatieve vaardigheden

Leiderschap

Probleemoplossend vermogen

Computervaardigheden

Description du poste

Functieomschrijving

Ben jij een gepassioneerde en ervaren professional die samen met de general manager het kloppende hart van ons hotel wil vormen? Wij zijn op zoek naar een Deputy Manager/ operations manager die, in nauwe samenwerking met het front office team, streeft naar een warm en onvergetelijk verblijf voor onze gasten. Als Deputy Manager ben je verantwoordelijk voor het soepel verlopen van de dagelijkse operationele gang van zaken.

Jouw takenpakket omvat onder andere:

• Dagelijkse organisatie en coördinatie van werkzaamheden
• Efficiënte personeelsplanning maken en controleren
• Beheer en controle van reserveringen
• Controle van commissies en facturen
• Organisatie en begeleiding van meetings met verschillende teams
• Actieve deelname aan shifts volgens de behoeften van het hotel
• Behandelen van speciale verzoeken van gasten
• Beantwoorden van reviews
• Tussentijdse evaluaties en functioneringsgesprekken voeren
• Selectieproces van nieuwe medewerkers, inclusief het bekijken van cv's en het houden van eerste sollicitatierondes
• Opvolging van betalingen van facturen
• Controle van kassa-inkomsten
• Opleiding van nieuwe medewerkers en coaching van bestaand personeel
• Dagelijkse prijsopvolging
• Implementeren van nieuwe procedures voor voortdurende verbetering
• Fungeren als back-up voor de general manager

Wie zoeken wij?

Een gedreven persoon met relevante ervaring, die samen met de general manager het hotel kan leiden

Betrouwbaar aanspreekpunt voor zowel gasten als het team

Oog voor detail

Open-minded en bereidheid tot verandering

Computervaardig

Uitstekende kennis van Nederlands en Engels, basiskennis Frans

In staat om zelfstandig te werken en beslissingen te nemen

Bereidheid tot weekend- en shiftwerk

Ervaring in de hotelsector is een pluspunt, maar geen vereiste