Customer Success Junior

Joobs; Asse; Hybride; EUR 6 700 - 11 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Stage hybride ou full remote

Rémunération selon convention et durée

Résumé du poste

Joobs à Asse recherche un/une Customer Success Junior en stage pour soutenir la relation client et l’onboarding des utilisateurs. Vous serez le point de contact privilégié des employeurs et participerez au support, au suivi et à la satisfaction des clients.

Ce stage s’adresse à un·e étudiant·e en communication, marketing ou orientation client, avec de bonnes capacités écrites et orales et une appétence pour les outils digitaux. Télétravail hybride ou full remote selon l’organisation.

Qualifications

• Étudiant·e en communication, marketing, business ou orientation client.
• Bonne communication, écrite et orale.
• Empathie, patience et sens de la résolution de problèmes.

Responsabilités

• Accompagner les nouvelles entreprises dans leur première utilisation de Joobs.
• Répondre aux questions et proposer des solutions rapides et claires.
• Suivre les comptes et mesurer la satisfaction des utilisateurs.
• Identifier les points de friction et proposer des améliorations à l’équipe produit.
• Aider à créer des guides, FAQ et tutoriels simples pour nos employeurs.
• Contribuer à une expérience client fluide et proactive.

Connaissances

Excellente communication

Empathie

Rigueur

Orientation solution

Esprit collaboratif

Formation

Étudiant·e en communication, marketing ou orientation client

Outils

Gmail

Notion

CRM

Support chat

Description du poste

Customer Success Junior chez Joobs à Asse Stage, Apprentissage, Temps plein, Temps partiel. Découvrez les rôles typiques, stages et/ou jobs étudiants chez …

Ton rôle ? Être le point de contact privilégié des employeurs : les aider à comprendre, utiliser et aimer Joobs.
Tu participeras à l’onboarding, au support, au suivi et à la satisfaction des utilisateurs.

Un stage concret, au cœur de la relation client, où ton écoute et ta rigueur feront toute la différence.

Tes missions (utiles et variées)

• Accompagner les nouvelles entreprises dans leur première utilisation de Joobs
• Répondre aux questions et trouver des solutions rapides et claires
• Suivre les comptes et mesurer la satisfaction des utilisateurs
• Identifier les points de friction et proposer des améliorations à l’équipe produit
• Aider à créer des guides, FAQ et tutoriels simples pour nos employeurs
• Contribuer à une expérience client fluide, humaine et proactive

Profil recherché

• Étudiant·e en communication, marketing, business ou orientation client
• Excellente communication, à l’aise à l’écrit comme à l’oral
• Empathique, patient·e, rigoureux·se et orienté·e solution
• À l’aise avec les outils digitaux (Gmail, Notion, CRM, support chat…)
• Tu aimes comprendre les besoins des autres et les aider à réussir
• Esprit collaboratif et envie d’apprendre dans un environnement dynamique

Ce qu’on t’offre

• Un stage formateur au cœur de la relation client
• Des retours directs sur ton impact et ton évolution
• Un accompagnement quotidien et bienveillant
• Stage hybride ou full remote selon ton organisation
• Compensation selon convention et durée
• Une équipe à taille humaine, qui valorise l’écoute et l’entraide

Tu veux un stage où tu aides les entreprises à réussir, à communiquer et à progresser avec le sourire ? Bienvenue chez Joobs.