Customer Service Support Benelux

Moteogroup; Kontich; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Een leidende importeur in de mobiliteitssector in Kontich, België, zoekt een Customer Service Support om de verbinding te zijn tussen de organisatie en meer dan 300 dealers. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen via telefoon en e-mail, het volgen van transporten, en het beheren van fabrieksorders. We zoeken iemand met sterke communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling. Je krijgt veel ruimte om je rol zelf vorm te geven in een informele en dynamische cultuur.

Qualifications

• Klantgerichte communicatie, zowel telefonisch als per e-mail.
• Ervaring met ordermanagement en logistieke opvolging.
• Gestructureerd en in staat om meerdere taken tegelijk te beheren.

Responsabilités

• Verantwoordelijk voor de klantenservice van meer dan 300 dealers.
• Beantwoorden van vragen met expertise en vriendelijkheid.
• Plannen en volgen van transporten van voertuigen en onderdelen.

Connaissances

Communicatieve vaardigheden

Expertise in klantenservice

Logistieke planning

Description du poste

### Customer Service Support Benelux**Over Moteo Benelux**Moteo Benelux is marktleidend importeur van toonaangevende mobiliteitsmerken zoals Suzuki, Benelli, Morbidelli, SYM, Peugeot, Lambretta en Yadea. Wij opereren in een dynamische, internationale omgeving waar merken, dealers en eindgebruikers samenkomen. Vanuit onze sterke positie in de Benelux bouwen wij dagelijks aan merkbeleving, zichtbaarheid en groei.**Onze bedrijfscultuur**Moteo is internationaal geworteld, maar werkt met korte lijnen en een informele cultuur. We geloven in samenwerking, eigen verantwoordelijkheid en een hands-on mentaliteit. Ideeën worden snel opgepakt, initiatief wordt gewaardeerd en je krijgt veel ruimte om je rol zelf vorm te geven. Professionaliteit en plezier gaan bij ons hand in hand.**De functie****in Kontich (België) of Ede (Nederland)** zorg jij er mee voor dat onze meer dan 300 dealers altijd de wind in de zeilen hebben.Als Customer Service Support ben jij het **aanspreekpunt voor onze dealers en klanten**. Je bent niet zomaar een ‘ondersteuner’, maar de verbindende factor en schakel tussen onze organisatie en ons dealernetwerk.* Dealer support | Je beantwoordt vragen via telefoon en mail met een glimlach en de nodige expertise.* Logistieke opvolging | Je plant, volgt en corrigeert transporten van voertuigen en onderdelen. Jij zorgt dat die nieuwe motor op tijd in de showroom staat.* Order management | Je verwerkt fabrieksorders, geeft voertuigen vrij en beheert de voorraden.* Sales back-up | Je stelt verkoopdossiers op, regelt exportdocumenten en zet leads om in kansen door prijs- en productinformatie haarscherp aan te leveren.