Customer Service Specialist

LGA Engineering; West-Vlaanderen; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Een toonaangevend bedrijf in de isolatiesector zoekt een Customer Service Specialist in Oostrozebeke. Je bent het aanspreekpunt voor klanten, behandelt vragen en beheer orders. Een vast contract met competitief salaris en diverse extralegale voordelen zoals maaltijdcheques en hospitalisatieverzekering. Ervaring in klantenservice en kennis van Nederlands en Frans zijn vereist.

Prestations

Vast contract

Competitief salaris

Groepsverzekering

Maaltijdcheques

Individuele hospitalisatieverzekering

12 ADV-dagen

Glijdende werkuren

Professionele groei

Qualifications

• Minimaal een eerste ervaring in een soortgelijke rol.
• Naast het Nederlands goede kennis van het Frans.

Responsabilités

• Eerste aanspreekpunt voor klanten voor vragen en problemen.
• Beheren van klantportefeuilles en orderverwerking.
• Klachten registreren en vriendelijk afhandelen.

Connaissances

Ervaring in klantenservice

Communicatieve vaardigheden

Organisatorische vaardigheden

Kennis van Nederlands

Kennis van Frans

Description du poste

Jobomschrijving

Voor een toonaangevend bedrijf in de isolatiesector, zijn wij momenteel op zoek naar een Customer Service Specialist in de regio Oostrozebeke.

In deze functie ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je voor een vlotte opvolging van hun bestellingen en vragen. Je staat in voor de administratieve verwerking van orders, het beantwoorden van klantvragen en het coördineren met interne afdelingen om een uitstekende service te garanderen. Dankzij jouw nauwkeurigheid en klantgerichte aanpak draag je bij tot een optimale klantentevredenheid.

Als Customer Service Specialist ziet jouw dag er als volgt uit:

• Beheren van klantportefeuilles: volledige order-to-cash flow, orderintake en orderbevestigingen opvolgen
• Eerste aanspreekpunt voor klanten: beantwoorden van vragen en oplossen van problemen via telefoon en mail
• Klachten professioneel behandelen: registratie, interne opvolging en klantvriendelijke afhandeling garanderen
• Actief bijdragen aan klantentevredenheid en optimalisatie van interne service- en kwaliteitsprocessen
• Je hebt minstens een eerste ervaring in een soortgelijke rol achter de rug
• Naast het Nederlands heb je ook een goede kennis van het Frans
• Sterke organisatorische en communicatieve vaardigheden
• Groepsverzekering
• Maaltijdcheques
• Individuele hospitalisatieverzekering

Wat je kunt verwachten als Customer Service Specialist:

• Een vast contract met een competitief salaris, afgestemd op jouw ervaring
• Tal van extralegale voordelen
• Hospitalisatie- en groepsverzekering voor extra zekerheid en gemoedsrust
• Maaltijd- en ecocheques ter ondersteuning van je dagelijkse uitgaven
• 12 ADV-dagen bovenop de 20 wettelijke vakantiedagen
• Glijdende werkuren voor een optimale work-life balance
• Werken in een energieke en ondersteunende werkomgeving
• Ruimte voor zowel professionele als persoonlijke groei

Herken je jezelf in deze jobomschrijving van Customer Service Specialist en wens je meer informatie? Solliciteer dan snel!

Deze vacature met referentie MGV71844 wordt met uiterste discretie beheerd door Michael.

Niet de job waar je momenteel naar op zoek bent? Neem dan zeker contact met ons op en dan gaan we samen op zoek naar een geschikte opportuniteit.

Je hebt al eerder gesolliciteerd voor deze functie

Dan ben je op de juiste plaats geland, Jobat.be heeft 71 Customer service jobs ter beschikking in West-Vlaanderen.