Customer service specialist

XWIFT; Nazareth-De Pinte; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Een vooraanstaand bedrijf in klantendienst in Oost-Vlaanderen zoekt een klantgerichte medewerker. Je beantwoordt vragen van klanten, verwerkt bestellingen en biedt oplossingen in uitdagende situaties. Vloeiend Nederlands, Frans en Engels is essentieel, evenals een bachelordiploma of relevante ervaring. Wij bieden een aantrekkelijk loonpakket met extralegale voordelen, zoals een bedrijfswagen en maaltijdcheques. Sluit je aan bij ons collegiale team!

Prestations

Bedrijfswagen

Maaltijdcheques

30 verlofdagen

Zorgverzekering en groepsverzekering

Qualifications

• Vloeiend spreken van Nederlands, Frans en Engels is vereist.
• Je hebt ervaring in een vergelijkbare functie of een bachelordiploma.
• Je leert snel nieuwe programma's aan.

Responsabilités

• Direct contact met klanten voor bestellingen en offertes.
• Correcte berekeningen uitvoeren voor klantbestellingen.
• Samenwerken met dispatchers voor dagelijkse planning.
• Creatieve oplossingen bieden aan klanten.

Connaissances

Cijfermatige skills

Stressbestendigheid

Empathisch vermogen

Creatief probleemoplossend denken

Vloeiend Nederlands, Frans en Engels

Formation

Bachelordiploma of relevante ervaring

Outils

Microsoft Office

Description du poste

Jouw taken omvatten

• Je staat in voor de rechtstreekse contacten met klanten die bestellingen plaatsen of offertes opvragen. Vanuit ons efficiënt en modern systeem kunnen vragen zeer snel beantwoord worden.
• Dankzij je cijfermatige skills werk je correcte berekeningen uit en verwerk je op die manier bestellingen van klanten die via mail binnenkomen.
• Je werkt nauw samen met de dispatchers die instaan voor de dagelijkse planning. Naast het contact met klanten, hoor je vaak de chauffeurs die info en een stand van zaken doorgeven over hun rit.
• Je adviseert, zoekt altijd een passende oplossing en denkt creatief mee met de klanten zodanig dat we zelfs in de moeilijkste situaties het verschil kunnen maken.

Wie ben je en wat zijn je skills?

• Een bachelordiploma of enige ervaring in een gelijkaardige functie.
• Vlot spreken van Nederlands, Frans en Engels, want “Xwift goes international”.
• Je hebt geen nine-to-five mentaliteit en krijgt energie van de variatie die de job met zich meebrengt.
• Je kan functioneren onder stress en hebt een sterk empathisch vermogen.
• Je leert snel nieuwe programma’s aan en hebt een goede kennis van Microsoft Office.

We bieden een aantrekkelijk loonpakket aangevuld met extralegale voordelen:

• Bedrijfswagen
• Maaltijdcheques
• 30 verlofdagen (20 verlofdagen / 4 sectorale dagen / 6 ADV dagen)
• Hospitalisatieverzekering & groepsverzekering (sectoraal)

Uiteraard is een grondige opleiding voorzien, waardoor je de firma, de processen en de systemen goed leert kennen.

We zijn oprecht trots op het open en eerlijk bedrijfskarakter van Xwift met veel aandacht voor het menselijke aspect! De toffe, collegiale sfeer samen met het sterke teamgevoel zullen ervoor zorgen dat je je in geen tijd thuis voelt bij Xwift. We wonnen niet voor niets de “employer of the year award” in 2021.

Voel je een match?

We kijken er alvast naar je te ontmoeten!

Je hebt al eerder gesolliciteerd voor deze functie.

Dan ben je op de juiste plaats geland, Jobat.be heeft 304 Customer service jobs ter beschikking in Oost-Vlaanderen.