Customer Service Representative

Unique Belgium; Antwerpen; Sur place; EUR 30 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Woon-werkvergoeding

Hospitalisatieverzekering

Groepsverzekering

Eindejaarspremie

Maaltijdcheques

ecocheques

Résumé du poste

Unique Belgium zoekt een Customer service & expeditie medewerker met ervaring in de logistieke sector. Je werkt vlot met douanedocumenten en CRM-systemen en draagt met een positieve mindset bij aan een vlotte logistieke operatie.

Je bent het eerste aanspreekpunt voor toegewezen klantaccounts, coördineert railverkeer, controleert opdrachten en verwerkt werkopdrachten administratief in het ERP-systeem. Je registreert afwijkingen, bereidt douane- en inklaringsdocumenten voor en volgt de

Qualifications

• Een eerste werkervaring in de logistieke sector.
• Kennis van douanedocumenten.
• Ervaring met CRM-systemen.
• Goede communicatie in Nederlands en Engels.
• Bereidheid tot shifts en havenlocatie Antwerpen.

Responsabilités

• Eerste aanspreekpunt voor toegewezen klantaccounts.
• Coördineren en registreren van railverkeer en afhandelen van verwarmingsinstructies.
• Controleren van opdrachten en actie ondernemen bij onvolledigheden.
• Administratief verwerken van werkopdrachten in het ERP-systeem.
• Opvolgen van scheeps- en truckplanning.
• Ondersteunen van de expeditie-activiteiten en afhandelen van inkomende documentatie.
• Aanname en controle van documentatie bij truckorders.
• Verzorgen van rapportages en klantoverzichten.
• Registreren en melden van afwijkingen en veiligheidsissues.
• Creëren en verwerken van douane- en inklaringsdocumenten.
• Opvolgen van stockadministratie en verschillen op de tanks.

Connaissances

Eerste werkervaring logistiek

Kennis douanedocumenten

CRM-systemen ervaring

Nederlands

Engels

Outils

CRM-systemen

Description du poste

Ben jij administratief sterk en heb je ervaring in de logistieke sector? Voor een internationaal actief bedrijf zoeken we een Customer service & expeditie medewerkerdie vlot werkt met douanedocumenten en CRM-systemen, en met een positieve mindset bijdraagt aan een vlot draaiende logistieke operatie.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Eerste aanspreekpunt voor toegewezen klantaccounts.
• Coördineren en registreren van railverkeer en afhandelen van verwarmingsinstructies.
• Controleren van opdrachten en actie ondernemen bij onvolledigheden.
• Administratief verwerken van werkopdrachten in het ERP-systeem.
• Opvolgen van scheeps- en truckplanning.
• Ondersteunen van de expeditie-activiteiten en afhandelen van inkomende documentatie.
• Aanname en controle van documentatie bij truckorders.
• Verzorgen van rapportages en klantoverzichten.
• Registreren en melden van afwijkingen en veiligheidsissues.
• Creëren en verwerken van douane- en inklaringsdocumenten.
• Opvolgen van stockadministratie en verschillen op de tanks.

Jouw profiel als Customer service & expeditie medewerker

• Je hebt een eerste werkervaring binnen de logistieke sector achter de rug
• Kennis van douanedocumenten en ervaring met CRM-systemen zijn sterke pluspunten.
• Je communiceert vlot in Nederlands en Engels.
• Je bent positief ingesteld, stressbestendig en laat je niet meeslepen door negativiteit.
• Je werkt nauwkeurig, zelfstandig en bent voltijds beschikbaar.
• Je kan je verplaatsen naar de haven van Antwerpen
• Bereidheid om in shiften te werken:
• 06:00 – 14:00 (vroege shift)
• 11:30 – 20:00, later evoluerend naar 14:00 – 22:00 (late shift)

Wat bieden wij jou?

• Een aantrekkelijk brutoloon vanaf €3.000, afhankelijk van jouw ervaring, aangevuld met woon‑werkvergoeding, hospitalisatieverzekering, groepsverzekering, eindejaarspremie, maaltijdcheques, ecocheques, …
• Een functie binnen een internationale logistieke omgeving met mooie doorgroeimogelijkheden.
• Een gevarieerd takenpakket met een mix van administratie, communicatie en operationele ondersteuning.
• Een open en collegiale werksfeer, waarin positiviteit, samenwerking en respect centraal staan.
• Een 40‑urenweek met 12 ADV‑dagen, waardoor je werk en privé vlot kan combineren.

Je komt terecht in een omgeving waar initiatief, verantwoordelijkheid en persoonlijke groei echt gewaardeerd worden.