Customer Service Medewerker - Antwerpse haven

Jobat; Antwerpen; Sur place; EUR 31 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Gezond familiebedrijf

Extralegale voordelen

Flexibele shifts

Résumé du poste

Jobat zoekt een Customer Service Medewerker voor een logistieke speler in Antwerpen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor toegewezen klanten, coördineert railverkeer en registreert klantaccounts in het ERP-systeem.

Daarnaast verwerk je administratieve werkopdrachten, volg je schepen en vrachtwagens en ondersteun je expeditieactiviteiten. Vereisten zijn Bachelor-niveau, logistieke ervaring, uitstekende Nederlands en Engels, plus MS Office en ERP-ervaring.

Qualifications

• Bachelor-niveau als basis voor de rol.
• Eerdere ervaring in logistiek en/ of transport of een dynamische customer service omgeving.
• Duidelijke communicatie en samenwerkingsvermogen.
• Nauwkeurigheid bij administratieve taken en dossierbeheer.
• Verwacht flexibiliteit en kalmte onder druk.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels.
• Bekend met MS Office en ERP-systemen.

Responsabilités

• Eerste aanspreekpunt voor toegewezen klanten.
• Coördineren en registreren van railtransport en behandelen verwarmingsinstructies.
• Controleren van opdrachten en handelen bij onvolledigheden.
• Verwerken van administratieve werkopdrachten in het ERP-systeem.
• Volgen van de planning van schepen en trucks en ondersteunen van expeditieactiviteiten.

Connaissances

Logistiek ervaring

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Taalvaardigheid: Nederlands

Taalvaardigheid: Engels

MS Office

Formation

Bachelor-niveau

Outils

ERP-systemen

MS Office

Description du poste

Introductie

Voor onze klant, een onderneming actief in op- en overslag van chemische goederen, zijn wij op zoek naar een Customer Service Medewerker.

In deze rol ben jij verantwoordelijk voor het coördineren van railverkeer, het registreren van klantaccounts en het administratief verwerken van werkopdrachten in het ERP-systeem.

Wie zoeken we?

• Je hebt een sterk Bachelor denkniveau.
• Je hebt eerdere ervaring in logistiek en transport of een dynamische customer service omgeving.
• Je communiceert helder en werkt goed samen met collega’s.
• Je werkt nauwkeurig en zorgt ervoor dat alle administratieve taken en dossiers correct zijn.
• Je bent in staat om flexibel om te gaan met veranderingen en blijft rustig onder druk.
• Je beheerst het Nederlands en het Engels uitstekend.
• Je hebt ervaring met MS Office en bent bekend met ERP-systemen.

Wat bieden wij je?

• Een gezond en groeiend familiebedrijf.
• Een marktconform salaris aangevuld met extralegale voordelen.
• Je werkt in een flexibel wekelijks shiftsysteem met een mooie mix van **vroege, dag- en late shiften**, waarbij de vroege en late shiften slechts sporadisch voorkomen.

Functieomschrijving

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor toegewezen klanten.
• Je coördineert en registreert railtransport en behandelt verwarmingsinstructies.
• Je controleert opdrachten en onderneemt actie bij eventuele onvolledigheden.
• Je verwerkt administratief werkopdrachten in het ERP-systeem.
• Je volgt de planning van schepen en trucks op en ondersteunt expeditieactiviteiten.