Customer Service & Order Fulfillment Specialist

AGO JOBS & HR; Belgique; Sur place; EUR 38 000 - 52 000; Plein temps

Résumé du poste

AGO JOBS & HR zoekt een Customer Service Specialist die verantwoordelijk is voor de opvolging van klantorders en dagelijks contact met klanten. Je zorgt voor een efficiënte service en werkt mee aan optimalisatie van interne processen.

Als schakel tussen klanten, sales en interne teams behandel je bestellingen correct, beantwoord je leveringsvragen en onderhoud je klantgegevens met zorg. Je werkt voltijds in een stabiele organisatie en hebt doorgroeimogelijkheden.

Qualifications

• 4–6 jaar ervaring in customer service.
• Goede kennis van ERP- en Office-tools.
• Perfect beheersing van Nederlands, Engels; Frans is een plus.
• Voltijdse functie met verantwoordelijkheid.
• Klantgericht en communicatief sterk.
• Arbeidsorganisatie en nauwkeurigheid.

Responsabilités

• Verwerken en opvolgen van klantorders van A tot Z
• Beantwoorden van leveringsvragen en oplossen van problemen
• Dagelijks contact met klanten, sales en logistiek
• Zorgen voor een correcte administratie en klantgegevens
• Signaleren van procesverbeteringen en meewerken aan digitalisering

Connaissances

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Zelfstandigheid

Organisatie

Formation

Professionele Bachelor

Outils

ERP-systemen

Microsoft Office

Description du poste

AGO JOBS & HR zoekt een Customer Service Specialist die verantwoordelijk is voor de opvolging van klantorders en dagelijks contact met klanten. Je zorgt voor een efficiënte service en werkt mee aan optimalisatie van interne processen.

Als schakel tussen klanten, sales en interne teams behandel je bestellingen correct, beantwoord je leveringsvragen en onderhoud je klantgegevens met zorg. Je werkt voltijds in een stabiele organisatie en hebt doorgroeimogelijkheden.