Customer Service Officer (H/F/X)

Start People; Eigenbrakel; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de travail temporaire recherche un(e) Customer Service Officer pour gérer les commandes et la satisfaction client. Le candidat idéal a une expérience de 3 ans minimum, maîtrise le néerlandais, le français et l'anglais, et a une bonne connaissance des outils informatiques. Ce poste basé à Braine-l'Alleud propose un contrat intérimaire avec option sur CDI.

Qualifications

• Min 3 ans d'expérience dans un poste similaire.
• Capacité à gérer des commandes, des livraisons et des facturations.
• Expérience dans le secteur agroalimentaire appréciée.

Responsabilités

• Assurer le suivi des commandes, de la saisie à la livraison.
• Coordonner les formalités d'exportation.
• Résoudre les plaintes en collaboration avec les départements.

Connaissances

Néerlandais C2

Français

Anglais

Compétences informatiques (Outlook, Excel, Word)

Formation

Baccalauréat universitaire ou équivalent

Outils

ERP (Navision ou AX)

Description du poste

Publiée le 26/09/2025 - Réference : 1544183

Industries alimentaires

Intérimaire avec option sur durée indéterminée

Notre partenaire recherche un(e) Customer Service Officer (h/f/x) engagé(e)

Actif dans le secteur agroalimentaire, notre partenaire est reconnu comme un acteur majeur en Belgique et à l’international.

L’entreprise valorise l’entrepreneuriat, la croissance durable et l’innovation, tout en cultivant un esprit familial et une passion pour les produits de qualité.

En tant que Customer Service Officer (h/f/x), vous contribuerez à une aventure ambitieuse, portée par une équipe passionnée et multiculturelle.

Rejoindre ce partenaire en tant que Customer Service Officer (h/f/x), c’est intégrer une entreprise qui allie tradition, excellence et ouverture sur le monde.

Poste à pourvoir

Responsabilités et missions

• Vous serez le point de contact privilégié pour nos clients, assurant un suivi rigoureux de leurs commandes, de la saisie à la livraison, en passant par la facturation.
• Vous coordonnerez les formalités liées à l’exportation, en lien avec les autorités compétentes (douanes, AFSCA), tout en assurant l’accueil des visiteurs et la gestion du standard téléphonique.
• Vous jouerez un rôle central dans la résolution des plaintes, en collaboration avec les différents départements, pour garantir une satisfaction client optimale.
• Nous aimerions traiter votre candidature dans les 3 jours ouvrables. Sans retour dans ce délai, nous vous invitons à contacter l’agence au 02.395.50.68.
• Pour cette opportunité de Customer Service Officer (h/f/x), deux prises de référence seront demandées. Un test de personnalité ainsi qu’une batterie de tests administratifs vous seront envoyés. Nous sommes impatients de vous rencontrer.
• Avant de postuler, vérifiez votre itinéraire. Notre partenaire est situé dans le ZI de Braine L'Alleud.

Lieu(x) de travail

Votre profil

Métier

Expériences, langues et qualifications

Niveau d'étude

• Baccalauréat universitaire ou équivalent

Expérience

• Exigé

Compétences relationnelles

• Management relation clientèle: Non
• Niveau de maîtrise: Exigé

Commentaire

• Néerlandais C2 - Expert Oui

Commentaire général

Nous recherchons un Customer Service Officer (h/f/x) pouvant valoriser une expérience de min 3 ans dans la fonction. Le poste s’adresse à une personne expérimentée, stable et dotée d’un excellent sens du service. Vous avez déjà géré des commandes, des livraisons et des facturations dans un environnement professionnel exigeant. Vous maîtrisez le néerlandais, le français et l’anglais, et êtes à l’aise avec les outils informatiques (Outlook, Excel, Word). Une connaissance d’un ERP tel que Navision ou AX est un atout. Une expérience dans le secteur agroalimentaire sera un atout. Avant de postuler, vérifiez votre itinéraire vers Braine-l’Alleud afin d’assurer votre ponctualité et votre engagement sur du long terme.

Condition du poste

Type de Contrat

Intérimaire avec option sur durée indéterminée

Date de début

À définir

Date de fin

Réserve de recrutement

Nom du partenaire de diffusion et référence de l'offre du partenaire :