Customer Service Medewerker - Internationale B2B-omgeving

Belgie Vacature; Halen; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Een internationale organisatie in Limburg zoekt een Klantservice Medewerker die het aanspreekpunt is voor B2B-klanten. Je beheert het volledige klantenproces, werkt samen met verschillende teams en zorgt voor oplossingen bij problemen. Deze rol biedt een voltijdse functie met een aantrekkelijk salaris tussen de €3000–€3300 bruto, flexibele uren en extra voordelen zoals maaltijdcheques.

Prestations

Maaltijdcheques

Ecocheques

Geschenkbonnen

Qualifications

• Minimaal 1 jaar ervaring in een klantgerichte rol.
• Vloeiend Nederlands en Engels, kennis van Frans of Duits is een plus.
• Stressbestendig en nauwkeurig.

Responsabilités

• Beheren van klanten van A tot Z.
• Verwerken van orders en opvolgen van leveringen.
• Communicatie met klanten in het Engels.

Connaissances

Klantgerichtheid

Structuur

Communicatie

Probleemoplossend vermogen

IT-vaardigheden

Formation

Bachelor werk- en denkniveau

Outils

JD Edwards

Description du poste

Overzicht

Taken en verantwoordelijkheden

Ben jij een klantgerichte doener met een hart voor service, structuur en internationale contacten? Hou je het hoofd koel wanneer het druk wordt? Krijg je energie van schakelen, oplossen en samenwerken? Dan is dit jouw kans om te groeien in een internationale omgeving met familiale sfeer.

Als Customer Service Medewerker ben jij het vaste aanspreekpunt voor een internationale B2B-klantenportefeuille. Je werkt nauw samen met twee ervaren collega’s en zorgt voor een vlot verloop van het volledige klantenproces – van bestelling tot levering.

• Je beheert je eigen klanten van A tot Z.
• Je verwerkt orders, volgt leveringen en backorders op.
• Je communiceert dagelijks in het Engels via mail en telefoon.
• Je zoekt oplossingen bij vertragingen of out-of-stock situaties.
• Je werkt samen met Sales, Logistiek en Accounting.
• Je houdt klantendata en prijzen up-to-date in het CRM-systeem.
• Je denkt mee over verbeteringen en neemt initiatief.

Geen koude prospectie, geen harde sales. Jij bouwt aan duurzame relaties en zorgt voor heldere communicatie en oplossingsgericht werken.

Profiel kandidaat

Wie zoeken we? We zoeken een medior profiel met een eerste ervaring in een B2B-omgeving. Je bent betrokken, betrouwbaar en houdt van structuur in een dynamische setting.

• Je hebt bachelor werk- en denkniveau.
• Je hebt minstens 1 jaar ervaring in een klantgerichte rol.
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels.
• Kennis van Frans of Duits is een plus.
• Je bent stressbestendig, werkt nauwkeurig en denkt in oplossingen.
• Je houdt van administratie, structuur en afwisseling.
• Je bent IT-minded en leert snel werken met systemen (ervaring met JD Edwards = troef).
• Je werkt graag zelfstandig, maar bent ook een echte teamspeler.

Deze rol vraagt maturiteit en het vermogen om mee te draaien in een complexe, snel bewegende omgeving.

Geboden wordt

Wat krijg je hiervoor terug? Je komt terecht in een internationale, groeiende organisatie met de warmte van een familiebedrijf. Geen file, geen kille kantoorcultuur, wél collega’s met drive, directe communicatie en oog voor kwaliteit.

• Een voltijdse vaste functie
• Flexible uren met opbouw van 12 ADV-dagen.
• Een aantrekkelijk loonpakket (indicatief tussen €3000–€3300 bruto) met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, ecocheques, geschenkbonnen enz.
• Veelzijdig takenpakket, ruimte voor initiatief en opleidingen on the job.
• Fijne collega’s en een afdeling waar je je snel thuis zal voelen.