Customer service medewerker (doors) (H/F/X)

VANROBAEYS; Izegem; On-site; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Job summary

VANROBAEYS in Izegem is seeking a motivated customer service professional to join our Doors team. You will handle the full sales cycle, build and present strong quotes, and strive for upselling while ensuring customer satisfaction.

You will communicate with customers and suppliers, manage orders, and provide technical support to help customers select the right doors and related solutions.

Qualifications

• Experience in a customer service or sales environment.
• Ability to prepare accurate quotations and follow up on quotes.
• Proactive with a commercial mindset and a drive to upsell.

Responsibilities

• Work thoroughly within our door offerings, from standard to technical doors.
• Create compelling quotations and secure orders.
• Aim to upsell by leveraging commercial opportunities.
• Communicate and coordinate with customers and suppliers on quotes and orders.
• Provide technical support to customers and troubleshoot issues.

Skills

Customer service

Sales / upselling

Communication

Quotations

Job description

We zijn op zoek naar een straffe collega om ons Customer Service Team Doors te versterken. Ben jij gebeten door het hele salesgebeuren bij een onderneming? Zorg jij ervoor dat klanten telkens opnieuw voor ons kiezen? Dan maak jij misschien binnenkort deel uit van ons WOPACO - team.
Wij zoeken een enthousiaste en gedreven customer service medewerker doors die geen enkele uitdaging uit de weg gaat.Klinkt goed, wat moet ik doen?

• Je werkt je volledig in ons deurenaanbod in. Dit gaat van gewone verfdeuren naar technische deuren. Je wordt hierin ondersteund door ervaren collega’s en krijgt een mooie opleiding.
• Dank zij jouw passie voor deuren en cijfers, maak je steeds offertes die knallen en haal je mooie bestellingen binnen.
• Je streeft telkens naar een meer verkoop (upselling). Dankzij je proactiviteit en je commerciële feeling slaag je hierin.
• Je communiceert en overlegt met klanten en leveranciers over lopende offertes en bestellingen.
• Je geeft technische ondersteuning aan klanten. Je denkt en rekent met hen mee.