Customer Service Medewerker

Farm Frites International B.V.; Lommel; On-site; EUR 21,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

Maaltijdcheques

Flexibele werktijden

Vervangingscontract tot sept. 2027

Job summary

Farm Frites International B.V. zoekt twee tijdelijke Customer Service Medewerkers die ons team versterken tijdens de afwezigheid van collega’s. Je werkt in een hecht team van 27 medewerkers en bent het dagelijkse aanspreekpunt voor klanten, sales en supply chain.

Je verwerkt klantbestellingen, beantwoordt vragen en lost klachten op met betrokken collega's. Je spreekt Nederlands en Engels vlot, Frans is een plus.

Qualifications

• Ervaring in customer service, sales support of een gelijkaardige functie is bij voorkeur.
• Spreekt vlot Nederlands en Engels; Frans is een plus.
• Goede communicatieve vaardigheden en professionele omgang met klanten en collega’s.

Responsibilities

• Verwerken en opvolgen van klantbestellingen.
• Beantwoorden van vragen over producten en levertijden.
• Oplossen en opvolgen van klachten en vragen.
• Afstemmen met interne collega’s en leveranciers voor correcte informatie.
• Proactief communiceren met klanten bij wijzigingen of vertragingen.

Skills

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Teamspeler

Engels

Tools

SAP

Salesforce

Job description

Werken bij Farm Frites biedt het beste van beide werelden - de kracht en het bereik van eenwereldwijde spelergecombineerd met de voordelen van eenfamiliebedrijf. Samen met 1.600 Farm Frites-collega's maak je klanten over de hele wereld blij met ons uitgebreide assortiment van meer dan 80 verschillende soorten frites, aardappelspecialiteiten en appetizers. Deze heerlijke producten worden geserveerd in meer dan 100 landen.

Groei jij mee met Farm Frites?

Ons Customer Service Team speelt een centrale rol binnen de organisatie. Dagelijks hebben ze contact met klanten, sales, supply chain, logistiek en andere interne afdelingen. Onze collega's werken nauw samen om de allerbeste service te bieden. Ben jij klantgericht en werk je graag samen in een hecht team? Lees dan zeker verder.

We zijn op zoek naar twee tijdelijke collega's die ons ondersteunen tijdens de afwezigheid van enkele teamleden. Je komt terecht in een ervaren team van 27 collega's waar samenwerking, klantgerichtheid en collegialiteit centraal staan.

Wat zijn jouw verantwoordelijkheden?

Als Customer Service Medewerker ben je het dagelijkse aanspreekpunt voor klanten. Je zorgt ervoor dat vragen, bestellingen en leveringen vlot opgevolgd worden en werkt daarbij nauw samen met collega's van sales, supply chain en andere interne afdelingen. Daarnaast word je ingeschakeld in ons nieuwe rebranding-project.

Je hebt onder meer de volgende verantwoordelijkheden:

• Verwerken en opvolgen van klantbestellingen
• Beantwoorden van vragen over producten en levertijden
• Oplossen en opvolgen van klachten en vragen
• Afstemmen met interne collega's en leveranciers om correcte informatie te verzamelen
• Proactief communiceren met klanten wanneer leveringen wijzigen of vertraging oplopen.
• Correct verwerken van gegevens in SAP, Salesforce en andere bedrijfssystemen.

Wie ben jij?

Een goede Customer Service Medewerker herkent zich in de volgende zaken:

• Spreekt vlot Nederlands en Engels, Frans is mooi meegenomen
• Bij voorkeur ervaring binnen customer service, sales support of een gelijkaardige functie
• Communiceert vlot en professioneel met klanten en collega’s
• Een echte teamplayer die gemakkelijk afstemt met anderen
• Discreet en authentieke houding

Waarom kiezen voor Farm Frites?

• Innovatie en groei: We blijven continu innoveren en investeren in onze productieprocessen. Hier kun jij je stempel op drukken!
• Teamspirit: Je komt terecht in een hecht en dynamisch team waar samenwerking voorop staat.
• Ontwikkelingsmogelijkheden: We geloven in groei, zowel voor ons bedrijf als voor jou. Vanaf dag één krijg je begeleiding van een ervaren collega die je op weg helpt.
• Waardevol werk: Bij ons maak je echt impact. Je draagt bij aan de productie van producten die wereldwijd geliefd zijn!
• Competitieve arbeidsvoorwaarden:
  • Je krijgt een vervangingscontract zolang onze collega's afwezig zijn (gepland tot september '27)
  • Het ene contract is voltijds, het andere voor 80% (vrije dag in overleg te kiezen)

Boven op je salaris krijg je de volgende voordelen:

• Maaltijdcheques van €10 per werkdag
• Flexibele werktijden

Klaar om de uitdaging aan te gaan?

Solliciteer nu via onderstaande link en word deel van de Farm Frites-familie!

Lijkt het je leuk om bij Farm Frites te werken? Dan zien we jouw sollicitatie graag tegemoet! Zo werkt het:

Wij kijken ernaar uit om kennis met je te maken! Na dit gesprek zullen we je, afhankelijk van de functie, mogelijk uitnodigen voor een vervolggesprek.

Het kan zijn dat een assessment onderdeel is van de procedure

Zijn we allebei tevreden? Dan doen we jou een aanbod en verwelkomen wij je graag als Farm Friter!

Een wereld die geheel gewijd is aan de lekkerste friet. Al meer dan vijftig jaar zijn we een vertrouwde partner voor ondernemers in de foodservice. Vandaag de dag verwerken we jaarlijks meer dan 1,5 miljoen ton aardappelen en leveren we meer dan tachtig soorten friet, aardappelspecialiteiten en appetizers aan foodservice-ondernemers wereldwijd. Ondanks onze groei is onze belangrijkste focus altijd hetzelfde gebleven: mensen blij maken met onze smaakvolle aardappelproducten. Werk jij samen met1.600 Farm Friters, verspreid over vijf productielocaties en 43 wereldwijde verkoopkantoren, mee aan onze groei?