Customer service medewerker

ITZU Jobs; Antwerpen; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques

Verzekeringen

Fietsleaseplan

Résumé du poste

ITZU Jobs in Antwerpen zoekt een commercieel medewerker binnendienst die als eerste contactpunt fungeert voor klanten per telefoon en e-mail. Je bent verantwoordelijk voor het omzetten van offertes naar concrete opdrachten voor het laboratorium en bouwt duurzame klantrelaties op.

Naast een bachelordiploma wordt goede kennis van het Nederlands en Engels vereist, waarbij kennis van Frans een plus is. Je biedt een klantgerichte en flexibele service binnen een professionele werkomgeving met aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden zoals maaltijdcheques.

Qualifications

• Vloeiend in Nederlands en Engels, kennis van Frans is een pluspunt.
• Beperkte ervaring (< 2 jaar) is vereist.
• Ervaring in de TIC-sector is een pluspunt.

Responsabilités

• Behandelen van klantvraagstukken en relaties onderhouden.
• Offertes vertalen naar werkbare opdrachten voor het laboratorium.
• Proactief meedenken over het verbeteren van diensten.

Connaissances

Communicatief sterk

Flexibel

Proactief

Klantgericht

Formation

Bachelordiploma in een wetenschappelijke richting

Description du poste

Vacature is niet langer meer gepubliceerd.

ITZU Jobs voor een job in ANTWERPEN

Gewijzigd sinds: gisteren

Solliciteer nu Bewaard Bewaar

• Interim met optie "vast werk"
• Contract van onbepaalde duur

• Interim met optie "vast werk"
• Contract van onbepaalde duur
• Startdatum: 22 mei 2026
Toon meer

Talenkennis

• Nederlands (Zeer goed)
• Engels (Zeer goed)
• Of gelijkwaardig door ervaring
• Professionele bachelor: Milieuwetenschappen
• Academische bachelor: Communicatie en informatie

• Of gelijkwaardig door ervaring
• Professionele bachelor: Milieuwetenschappen
• Academische bachelor: Communicatie en informatie
Toon meer

Werkervaring

• Beperkte ervaring ( < 2 jaar )

Functieomschrijving

In deze rol ben jij het eerste contactpunt voor onze klanten via telefoon en e-mail. Je zorgt ervoor dat aanvragen en goedgekeurde offertes vlot worden omgezet in concrete opdrachten voor het laboratorium. Zo weten de laboranten exact welke analyses uitgevoerd moeten worden en tegen welke deadlines.

Je bouwt duurzame klantrelaties op door goed te luisteren, in te spelen op vragen en behoeften, en zorgt voor een uitstekende service. Daarnaast signaleer je nieuwe kansen en draag je bij aan de verdere ontwikkeling van onze diensten.

• Behandelen van klantvragen en onderhouden van relaties.
• Vertalen van offertes naar werkbare opdrachten voor het laboratorium.
• Samenwerken met de salesafdeling en laboranten om een vlekkeloze uitvoering van analyses te garanderen.
• Proactief meedenken over het verbeteren en uitbreiden van onze diensten.
• Zorgen voor een klantgerichte en efficiënte dienstverlening.
• Je beschikt bij over een bachelor in een wetenschappelijke richting (chemie, biochemie, agro- en biotechnologie, biologie, farmaceutische en biologische laboratoriumtechnologie).
• Ervaring in deTIC-sector(Testing, Inspection, Certification) en kennis van voedingsproducten is een pluspunt.
• Klanttevredenheid staat voor jou voorop en je denkt in oplossingen.
• Je bent communicatief sterk, dynamisch, commercieel ingesteld en kan goed prioriteiten stellen.
• Flexibel, proactief en zelfstandig werken zit in je DNA.
• Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels; kennis van Frans is een pluspunt.
• Een offerte opstellen
• Betalingen opvolgen
• Uitvoeringsvoorwaarden van bestellingen controleren
• Telefonische oproepen ontvangen
• De behandeling van een order opvolgen
• Technisch-commercieel onderzoek uitvoeren
• Bestellingen registreren
• Klanten en prospecten contacteren
• Dossiers van klanten of leveranciers opvolgen
• Informatie geven
• Klachten behandelen
• Producten en diensten voorstellen
• Een gevarieerde en uitdagende functie met veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.
• Een stabiele en professionele werkomgeving met internationale dimensie.
• Competitief salaris en extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, verzekeringen en deelname aan een fietsleaseplan.
• De kans om een belangrijke rol te spelen in het optimaliseren van klantrelaties en het uitbreiden van diensten.

Klaar voor een nieuwe uitdaging waar klantgerichtheid en teamwork centraal staan?

Stuur ons je cv en motivatie en zet de volgende stap in je carrière!

Plaats tewerkstelling

Bekijk alle 1478 vacatures Meer info over dit bedrijf

Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach

Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.

Bekijk alle 1478 vacatures

VDAB-beroep: Commercieel medewerker binnendienst

Erkenningsnummer: VG 1176/BUOSAC

Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.

Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB.VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.

Rapporteer vacature Zit deze vacature meerdere keren in onze jobdatabank, is ze intussen ingevuld, bevat ze onjuiste info? Laat het ons weten.

BONNIE PROFESSIONALS voor een job in SINT-GILLIS-WAAS