Customer Service Adviseur

Xtra Interim Genk; Dilsen-Stokkem; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Glijdende werktijden

Opleidingsmogelijkheden

12 betaalde ADV dagen

Résumé du poste

Xtra Interim Genk zoekt een gedreven Customer Service Adviseur in Dilsen-Stokkem. Je bent verantwoordelijk voor de communicatie met klanten, sales, productie en logistiek. Dankzij je proactieve instelling zorg je voor optimale klanttevredenheid.

Je hebt een bachelor denkniveau en sterke communicatieve vaardigheden in Nederlands, Engels en Frans. De functie biedt een dynamische werkomgeving in de HVAC-sector met ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en marktconforme verloning.

Qualifications

• Proactief opvolgen van klanten en lopende orders.
• Efficiënt verwerken en afhandelen van bestellingen.
• Sterke talenkennis: Nederlands, Engels en Frans.

Responsabilités

• Verwerken en registreren van online sales leads.
• Beantwoorden van klantvragen over het productgamma.
• Analyseren en opvolgen van klantengedrag.

Connaissances

Klantenservice

Communicatieve vaardigheden

Probleemoplossend vermogen

Flexibiliteit

Klantgerichtheid

Formation

Bachelor denkniveau

Outils

MS Office

ERP-systemen

CRM-systemen

Description du poste

Vacature is niet langer meer gepubliceerd.

Xtra Interim Genk voor een job in DILSEN

Gewijzigd sinds: vandaag

Solliciteer nu Bewaard Bewaar

• Interim met optie "vast werk"
• Contract van onbepaalde duur
• Startdatum: zo spoedig mogelijk starten

• Interim met optie "vast werk"
• Contract van onbepaalde duur
• Startdatum: zo spoedig mogelijk starten
Toon meer

Talenkennis

• Nederlands (Zeer goed)
• Engels (Goed)

Rijbewijs

Werkervaring

• Geen ervaring

Functieomschrijving

Voor een klant actief in de HVAC-sector zijn wij op zoek naar een gedreven Customer Service Adviseur. In deze rol ben je de schakel tussen klant, sales, productie en logistiek. Je zorgt voor een vlotte opvolging van bestellingen en bouwt duurzame klantrelaties uit. Dankzij jouw proactieve aanpak draag je bij aan een optimale klanttevredenheid en een efficiënte interne samenwerking.

• Proactief opvolgen van klanten en lopende orders
• Efficiënt verwerken, afhandelen en opvolgen van bestellingen
• Verwerken en registreren van online sales leads in het CRM-systeem
• Ondersteunen van nieuwe klanten bij de opstart van de samenwerking
• Beantwoorden van klantvragen over het productgamma
• Bespreken van afwijkingen en communiceren van oplossingen in overleg met productieplanning, logistiek en external sales
• Analyseren en opvolgen van klantengedrag, inclusief het bespreken van evoluties en verwachtingen
• Vervolledigen en beheren van klantendossiers in het ERP-systeem
• Analyseren van klachten en deze doorspelen naar de betrokken interne diensten
• Bachelor denkniveau en relevante ervaring in een gelijkaardige functie
• Sterke talenkennis: Nederlands, Engels en Frans (Duits is een plus)
• Klantgerichte en commerciële ingesteldheid
• Uitstekende communicatieve vaardigheden
• Stressbestendig, flexibel en zowel zelfstandig als in teamverband inzetbaar
• Hands-on mentaliteit en een echte doener
• Proactief, met oog voor verbeteringen en optimalisaties
• Goede kennis van MS Office en ervaring met ERP- en CRM-systemen
• Uitvoeringsvoorwaarden van bestellingen controleren
• Informatie geven
• Klachten behandelen
• Telefonische oproepen ontvangen
• Bestellingen registreren
• De behandeling van een order opvolgen
• Technisch-commercieel onderzoek uitvoeren
• Betalingen opvolgen
• Een offerte opstellen
• Dossiers van klanten of leveranciers opvolgen
• Een uitdagende functie binnen een stabiele en groeiende organisatie in de HVAC-sector
• Een dynamische werkomgeving met ruimte voor initiatief en persoonlijke ontwikkeling
• Marktconforme verloning aangevuld met extralegale voordelen
• Opleidingsmogelijkheden en ondersteuning om je verder te ontwikkelen
• Een collegiale sfeer waar teamwork en klantgerichtheid centraal staan
• 12 betaalde adv dagen + 1 extra CAO verlofdag vrij op te nemen
• Glijdende werktijden
• Mogelijkheid tot 2 dagen thuiswerk na inwerkperiode

Plaats tewerkstelling

Bekijk alle 448 vacatures Meer info over dit bedrijf

Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach

Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.

Bekijk alle 448 vacatures

VDAB-beroep: Commercieel medewerker binnendienst

Erkenningsnummer: VG 2038/U ? W.DISP 938 VG 2089/U ? W.DISP 1067 VG 2214/U ? W.DISP 132267950937

Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.

Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB.VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.

Rapporteer vacature Zit deze vacature meerdere keren in onze jobdatabank, is ze intussen ingevuld, bevat ze onjuiste info? Laat het ons weten.

ETHIAS VERZEKERINGEN HASSELT voor een job in HASSELT

ITZU Jobs voor een job in HEUSDEN-ZOLDER