Customer Service Expert - Machelen

CVIA; Machelen; Sur place; EUR 45 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Een groeiende dienstverlener in Machelen zoekt een Inside Sales Coördinator die verantwoordelijk is voor de coördinatie van het Inside Sales-departement. Je zult eigen klantendossiers opvolgen en commerciële leads detecteren. De ideale kandidaat heeft een bachelordiploma, ervaring in een klantendienstfunctie en is vlot tweetalig in Nederlands en Frans. Er wordt een competitief salarispakket en flexibele werktijden geboden.

Prestations

Competitief salarispakket

Uitgebreid pakket extralegale voordelen

Flexibele werktijden

Qualifications

• Min. een bachelordiploma en enkele jaren ervaring in een klantendienstfunctie (business-to-business).
• Eerdere ervaring in een coördinerende, sturende rol met procesmonitoring en teamondersteuning.
• Professioneel aanspreekpunt voor klanten en ondersteuning bieden aan de Sales-afdeling bij commerciële behoeften.

Responsabilités

• Coördineren van de werkzaamheden van het Inside Sales-departement gericht op B2B-klantencontacten.
• Opvolgen van eigen klantendossiers en optimaliseren van processen binnen het team.
• Detecteren van commerciële leads en deze in overleg met de verkoopafdeling verder behandelen.

Connaissances

Organisatie

Pragmatiek

Initiatief nemen

Tweetalig Nederlands-Frans

Formation

Bachelordiploma

Description du poste

Beschrijving van de functie

Voor onze klant, een groeier in de dienstensector, ben je verantwoordelijk voor de coördinatie van de werkzaamheden van het departement Inside Sales, gericht op B2B-klantencontacten. Je zal in deze rol eigen klantendossiers opvolgen, maar ook als expert binnen het team de processen optimaliseren, (bij-)sturen en implementeren. Daarnaast zal je commerciële leads detecteren en in overleg met de verkoopsafdeling verder behandelen. Je rapporteert aan de Sales Manager.

Verantwoordelijkheden

• Coördineren van de werkzaamheden van het Inside Sales-departement gericht op B2B-klantencontacten.
• Opvolgen van eigen klantendossiers en optimaliseren van processen binnen het team, inclusief sturing en implementatie.
• Detecteren van commerciële leads en deze in overleg met de verkoopafdeling verder behandelen.
• Rapporteren aan de Sales Manager.

Vereisten

• Min. een bachelordiploma en enkele jaren ervaring in een klantendienstfunctie (business-to-business).
• Eerdere ervaring in een coördinerende, sturende rol met procesmonitoring en teamondersteuning.
• Professioneel aanspreekpunt voor klanten en ondersteuning bieden aan de Sales-afdeling bij commerciële behoeften.
• Georganiseerd, pragmatisch en initiatiefrijk.
• Vlot tweetalig Nederlands-Frans of Frans-Nederlands.

Arbeidsvoorwaarden

• Vast contract met competitief salarispakket (uitgebreid pakket extralegale voordelen).
• Impactvolle sleutelrol in de organisatie.
• Tof team en ruimte voor groei.
• Flexibele werktijden.