Customer Service Client FR/NL (H/F/X)

Mouscron; Steenput; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique à Mouscron recherche un(e) Customer Service Officer. Vous serez au cœur de la relation client, gérant les commandes, les données clients/fournisseurs, et incluant l'accueil sur site. Le candidat idéal doit être bilingue en français et néerlandais et avoir un bachelier en gestion. L'offre inclut un environnement de travail stimulant et un package salarial attractif.

Prestations

Assurance groupe

Chèques-repas & écochèques

CCT90

Assurance hospitalisation

Qualifications

• Expérience en tant que secrétaire de 2 à 5 ans.
• Permis de conduire requis pour l'exercice de la fonction.
• Sélection médicale requise.

Responsabilités

• Encodage des commandes et gestion des données clients/fournisseurs.
• Édition de factures et documents liés aux livraisons.
• Accueil téléphonique et sur site.
• Suivi administratif des contrats et relances factures.
• Coordination de dossiers transfrontaliers.

Connaissances

Bilingue français-néerlandais

Maîtrise de MS Office

Esprit d'équipe

Capacité à jongler avec différentes tâches

Sens de l'initiative

Formation

Bachelier en administration, commerce ou comptabilité

Outils

Business Central

Description du poste

Poste à pourvoir

Responsabilité et missions

Quel est le contenu de l'emploi ? Vous êtes organisé(e), bilingue FR/NL et vous aimez être au cœur de la relation client ? Rejoignez une entreprise dynamique en pleine croissance et apportez votre valeur ajoutée au sein d’une équipe motivée !

Pour ce poste, voici vos tâches :

En tant que Customer Service Officer, vous serez un maillon essentiel entre les clients, les fournisseurs et l’équipe interne. Vos missions incluront :

• L’encodage des commandes et la gestion des données clients/fournisseurs.
• L’édition de factures et documents liés aux livraisons.
• L’accueil téléphonique et sur site (clients, chauffeurs, visiteurs).
• Le suivi administratif : contrats, relances factures, rapports périodiques.
• La coordination de dossiers transfrontaliers liés aux déchets.
• Le soutien des collègues lors de périodes de congés (planning, service commercial, etc.).

Que cherchons-nous ?

Le profil idéal a toutes ces compétences :

• Bachelier en administration, commerce ou comptabilité (ou expérience équivalente).
• Bilingue français – néerlandais (oral et écrit).
• Vous êtes structuré(e), précis(e) et aimez jongler avec différentes tâches.
• Bonne maîtrise de MS Office ; connaissance de Business Central = atout.
• Esprit d’équipe, sens de l’initiative et orientation client sont vos maîtres-mots.

Offre:

La société vous offre :

• Une équipe chaleureuse et passionnée.
• Un environnement de travail stimulant et en pleine expansion.
• La possibilité de prendre des initiatives et d’évoluer dans votre rôle.
• Un horaire stable (38h30/semaine – heures de bureau classiques).
• Un package salarial attractif en fonction de votre expérience, incluant :
• assurance groupe
• chèques-repas & écochèques
• CCT90
• assurance hospitalisation

Lieu(x) de travail

Votre profil

Métier

Secrétaire

Expériences, langues et qualifications

Expérience

Niveau d'experience

Exigé

Secrétaire Entre 2 et 5 ans Non

Permis de conduire

Sélection médicale

Exigé pour l'exercice de la fonction

Condition du poste

Type de Contrat

Date de début

Date de fin

Réserve de recrutement

Intérimaire avec option sur durée indéterminée - - Non

Nom du partenaire de diffusion et référence de l'offre du partenaire :