Customer service bediende | Voedingssector

Tecjobz Oost-Vlaanderen; Neder-Over-Heembeek; Sur place; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Een internationaal voedingsbedrijf in Brussel zoekt een klantgerichte medewerker voor de customer care. Je bent het aanspreekpunt voor internationale klanten en zorgt voor een vlotte communicatie en verwerking van bestellingen. Vereist zijn een bacheloropleiding of gelijkwaardige ervaring, en vloeiende talenkennis in Nederlands en Engels, met een basis in het Duits. Ervaring met SAP en MS Office is een plus.

Qualifications

• Ervaring met klantgerichte functies in een internationale omgeving.
• Accuraat in het verwerken van bestellingen en informatie.
• Vaardig in samenwerking met collega's en externe partners.

Responsabilités

• Proactief opvolgen van bestellingen en leveringen.
• Eerste aanspreekpunt voor internationale klanten.
• Deelnemen aan projectgroepen voor optimalisatie in de supply chain.

Connaissances

Klantgerichtheid

Oplossingsgericht denken

Communicatie

Nederlands (vloeiend)

Engels (vloeiend)

Duits (basiskennis)

Formation

Bacheloropleiding (commercieel is een plus)

Outils

MS Office

SAP

Description du poste

Ben jij op zoek naar een klantgerichte functie in een internationaal en stabiel voedingsbedrijf waar mens en welzijn centraal staan? Dan hebben wij dé job voor jou!

In deze afwisselende customer care rol ben je hét aanspreekpunt voor internationale klanten. Je volgt bestellingen van A tot Z op, zorgt voor een vlotte communicatie, denkt oplossingsgericht mee en werkt nauw samen met collega's van sales, logistiek en supply chain.

Wat houdt de job in?

• Je zorgt voor een vlotte verwerking van bestellingen, volgt leveringen nauwgezet op en handelt proactief bij vertragingen, stockproblemen of afwijkingen.
• Het eerste aanspreekpunt voor internationale klanten en biedt een klantgerichte en oplossingsgerichte service.
• Verwerken van prijswijzigingen en klantgegevens in SAP en beheert productinformatie op klantplatformen.
• Je neemt deel aan projecten rond productontwikkeling, verpakking, laad- en voorraadoptimalisatie en draagt zo bij aan een efficiënte supply chain en hoge klanttevredenheid.
• Je hebt een bacheloropleiding (commercieel is een plus) of gelijkwaardige ervaring.
• Plaatst de klant centraal, communiceert helder en werkt vlot samen met collega’s en externe partners.
• Je spreekt vlot Nederlands en Engels, en hebt een basiskennis Duits.
• Werkt nauwkeurig, bent vertrouwd met MS Office, en ervaring met SAP is een extra troef.

Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.