Customer service

CTRL-F; Sint-Pieters; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

CTRL-F in Brugge zoekt een Customer Service Medewerker die de schakel vormt tussen klanten, sales, productie en logistiek. Je zorgt ervoor dat bestellingen nauwkeurig verwerkt worden en houdt dossiers van A tot Z bij.

Je beantwoordt telefonisch en schriftelijk vragen van klanten, verwelkomt chauffeurs en werkt samen met transporteurs om leveringen te coördineren en af te stemmen met interne afdelingen.

Description du poste

Als Customer Service Medewerker te Brugge ben je de schakel tussen klanten, sales, productie en logistiek. Je zorgt ervoor dat bestellingen correct worden verwerkt en volgt dossiers nauwgezet op van A tot Z.

Verantwoordelijkheden

• Verwerken en opvolgen van klantenorders
• Telefonisch en schriftelijk beantwoorden van vragen van klanten, onthaal van chauffeurs en contact met transporteurs
• Coördineren van leveringen en afstemmen met interne afdelingen
• Opvolgen van klantendossiers en eventuele klachten
• Administratieve verwerking van gegevens in het ERP-systeem (AX)