Customer Service

TL-Hub; Beerse; Sur place; EUR 35 000 - 50 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Groepsverzekering

Hospitalisatieverzekering

Maaltijdcheques

Résumé du poste

TL-Hub in Beerse zoekt een Sales Support Medewerker die verantwoordelijk is voor het beheren en uitbreiden van klantrelaties op de Belgische markt. Je behandelt bestellingen en klantvragen, en bent een vast aanspreekpunt voor klanten.

Als ideale kandidaat heb je een sterke passie voor commercieel klantencontact en beschikt over een professionele bachelor. Je werkt in een dynamische omgeving met ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en biedt een aantrekkelijk salaris met extralegale voordelen.

Qualifications

• Je hebt een professionele bachelor en/of relevante saleservaring.
• Sterk communicatief in het Nederlands; kennis van Frans is een voordeel.
• Discreet, empathisch en diplomatisch, je wint vlot vertrouwen.

Responsabilités

• Je ondersteunt de buitendienst bij het beheren van klantrelaties.
• Behandelt bestellingen en klachten op een klantvriendelijke manier.
• Zorgt voor een correcte input van klantdata in het systeem.

Connaissances

Commercieel klantencontact

Communicatief in Nederlands

Administratief nauwkeurig

Kennis van Google Workspace

Kennis van MS Office

Formation

Professionele bachelor

Outils

SAP

Description du poste

Organisatie

• Je werkt in opdracht van onze klant, een toonaangevende organisatie die zich richt op essentiële diensten rond water, afval en energie.
• Passie voor milieu en duurzaamheid staat centraal.
• Betrokken bij tal van industrieën en lokale overheden om te werken aan een schonere, groenere toekomst.
• Werkomgeving waar gelijkheid, diversiteit en respect hoog in het vaandel staan.
• 4.300 medewerkers in België en Luxemburg, verdeeld over vele operationele sites.
• Veel aandacht voor een warme werksfeer en kansen om je te ontplooien.

Functie

Hoe ziet jouw takenpakket eruit?

• Je ondersteunt de buitendienst bij het beheren en verder uitbouwen van de klantrelaties op de Belgische markt.
• Behandelt bestellingen, telefonische vragen en klachten op een klantvriendelijke en commerciële manier.
• Beheer en opvolging van je eigen klantenportefeuille, je bent hun vaste aanspreekpunt.
• Voorbereiden en opvolgen van offertes, zowel op vraag van collega’s als rechtstreeks voor de klant.
• Formuleren van op maat gemaakte, proactieve oplossingen voor klantenlijsten.
• Proactieve communicatie om klanttevredenheid te garanderen.
• Interpreteert aanbestedingen en bestekken correct.
• Opstellen en aanpassen van prijsvoorwaarden volgens gemaakte afspraken.
• Deelname aan klantenmeetings, zowel virtueel als op locatie.
• Zorgt voor een correcte en actuele input van klantdata in het systeem.
• Bewaakt de volledigheid en juistheid van dossiers, contracten, orders en facturatie (SAP).
• Werkt mee aan digitalisering van processen (zoals rapporteringen, order entry, …).
• Stimuleert optimale samenwerking met andere afdelingen voor vlotte orderafhandeling en informatie-uitwisseling.

Profiel

We zijn op zoek naar een Sales Support Medewerker met een passie voor commercieel klantencontact en de volgende kwalificaties:

• Je hebt een professionele bachelor en/of relevante saleservaring.
• Passie voor commercieel klantencontact.
• Sterk communicatief in het Nederlands, kennis van Frans is een voordeel.
• Administratief nauwkeurig en kwaliteitsbewust.
• Discreet, empathisch en diplomatisch—je wint vlot vertrouwen.
• Flexibel, servicegericht en pragmatisch ingesteld.
• Positief, proactief en een echte teamplayer.
• Goede kennis van Google Workspace en MS Office (vooral Excel); snel wegwijs in andere software.
• Ervaring met SAP is een pluspunt.
• Je werkt vanuit het kantoor in de regio Beerse.

Aanbod

Waar mag jij op rekenen?

• Een commercieel uitdagende job in een dynamische omgeving
• Verschillende opleidingsmogelijkheden en ruimte om door te groeien
• Werkzekerheid bij een stabiele speler
• Een gezond evenwicht tussen je werk en je privéleven, na een succesvolle opleiding kan je twee vaste dagen telewerk nemen, met onkostenvergoeding
• Een voltijdse job van 8u tot 16u30 of 8u30 tot 17u; 4/5e kan besproken worden
• 40-uren week met 12 adv-dagen
• Een aantrekkelijk loonpakket met extralegale voordelen (groeps- en hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques 8 euro, …)