Customer Relations medewerker te Evergem

AGO Jobs & HR GENT ARBEIDERS; Evergem; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Een groeiende organisatie in de logistieke sector in Evergem zoekt een Customer Relations Medewerker. In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en behandel je vragen en klachten. Je draagt bij aan een positieve merkbeleving en ondersteunt administratieve taken. We zoeken iemand met sterke communicatieve vaardigheden en een klantgerichte houding. Je krijgt een marktconform salaris en voordelen zoals maaltijdcheques en een hospitalisatieverzekering.

Prestations

Marktconform salaris

8 euro maaltijdcheques per gewerkte dag

Hospitalisatieverzekering

32 verlofdagen

Mogelijkheden tot persoonlijke ontwikkeling

Qualifications

• Ervaring met klantcontact en administratieve werkzaamheden.
• Affiniteit met de logistieke sector.
• Goede beheersing van Microsoft Office.
• Vloeiende beheersing van Nederlands en basiskennis van het Frans.

Responsabilités

• Eerste aanspreekpunt voor klanten en leveranciers.
• Beheer van klanten en leveranciers in het systeem.
• Ondersteunen van het finance team met facturatie.
• Contact onderhouden met klanten en zorgen voor soepele leveringen.

Connaissances

Communicatievaardigheden

Klantgerichtheid

Nauwkeurig en gestructureerd werken

Proactieve instelling

Teamspeler

Oplossingsgericht denken

Outils

Odoo

Microsoft Office

Description du poste

Functie

Customer Relations Medewerker te Evergem. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en behandelt vragen en klachten. Met jouw communicatievaardigheden en klantgerichte houding draag je bij aan een positieve merkbeleving. Je ondersteunt onder andere bij administratieve taken en interacting met klanten en leveranciers.

• Klanten en leveranciers aanmaken en beheren in ons systeem
• Contact onderhouden met klanten via telefoon en e-mail, en zorgen dat leveringen soepel verlopen
• Bestellingen aanmaken, aanpassen, annuleren en opvolgen in Odoo (kennis van Odoo is een pluspunt)
• Opvolgen van backorders en offertes
• Beantwoorden van telefoons voor onze klanten
• Dagelijks beheren en ordenen van mailboxen, verwerken van inkomende mails
• Controleren en verwerken van leverdata en annulaties
• Pallet registratie
• Ondersteunen van het finance team met facturatie, kredietlimieten en betalingsherinneringen
• Actief opvolgen van openstaande tickets in ons systeem
• Werken met het Microsoft Office-pakket (Word, Excel, Outlook)

Vereisten

• Ervaring met klantcontact en administratieve werkzaamheden
• Affiniteit met de logistieke sector
• Ervaring met Odoo is een pluspunt, maar geen vereiste
• Goede beheersing van Microsoft Office
• Proactieve en servicegerichte instelling
• Nauwkeurig en gestructureerd werken
• Sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk
• Teamspeler met een positieve instelling
• Rustig blijven en oplossingsgericht denken, ook onder druk
• Ervaring met klantendiensten van logistieke bedrijven (bv. DPD, GLS, Bpost) is een troef
• Vloeiende beheersing van Nederlands en basiskennis van het Frans
• Bereidheid tot reizen indien nodig

Aanbod

• Een uitdagende functie binnen een groeiende organisatie in België
• Een prettige werkomgeving met gemotiveerde collega’s
• Marktconform salaris
• 8 euro maaltijdcheques per gewerkte dag
• Hospitalisatie en ambulante verzekering
• 32 verlofdagen
• Mogelijkheden tot persoonlijke ontwikkeling en opleiding

Plaats tewerkstelling

Evergem

Hoe solliciteren?

Hulp nodig om te solliciteren? Neem contact op via onze kanalen.

Meer info

Heb je interesse? Kom langs in ons kantoor of contacteer ons via [phone] of www.ago.jobs en schrijf je in!

Erkenningsnummer: VG.1038/BU - BHG: 00298-406-20121129 - BHG: 00298-405-20121129 - W.INT.279

Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.

Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.

Rapporteer vacature