Customer quality assurance engineer CDI

Adecco; Luik; Sur place; EUR 58 000 - 78 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

CDI

Mobilité européenne

Avantages extralégaux

Résumé du poste

Adecco Belgique recherche un Customer Quality Assurance Engineer pour assurer la relation qualité avec les clients dans un environnement international, en collaboration avec les équipes qualité, production, ingénierie et supply chain.

Vous serez le point de contact principal pour les problématiques qualité clients, analyserez les réclamations avec les méthodes 8D, identifierez les causes racines et piloterez les actions correctives et préventives.

Qualifications

• Bachelier ou Master à orientation technique, ingénierie ou qualité.
• Expérience confirmée dans une fonction qualité en production industrielle.
• Anglais professionnel indispensable et mobilité européenne.

Responsabilités

• Être le point de contact principal pour les problématiques qualité clients sur votre périmètre.
• Analyser et piloter la résolution des réclamations clients en utilisant les méthodologies de résolution de problèmes (8D).
• Identifier les causes racines et mettre en place des actions correctives et préventives durables.
• Coordonner les activités APQP afin de garantir le succès des lancements de nouveaux produits.
• Préparer et soumettre les dossiers PPAP conformément aux exigences clients.
• Suivre les indicateurs qualité et mettre en œuvre des plans d'amélioration.
• Participer aux analyses de risques (FMEA/AMDEC) et veiller à la maîtrise des risques produits et process.
• Accompagner les audits clients et assurer la conformité aux exigences du secteur automobile.
• Collaborer avec les équipes internes pour garantir l'efficacité des actions d'amélioration continue.
• Réaliser des visites chez les clients et sur les différents sites de production en Europe et en Égypte.
• Préparer et présenter les reportings qualité aux clients et à la direction.
• Contribuer à l'optimisation des systèmes et processus qualité.

Connaissances

APQP

PPAP

FMEA

MSA

SPC

8D

Réclamations

Anglais

Formation

Bachelier/Master orientation technique

Description du poste

Vous évoluerez dans un environnement international, en collaboration étroite avec les équipes qualité, production,ingénieurs et supply chain.

Vos responsabilités

En tant que customer quality assurance engineer, vous êtes le garant de la relation qualité avec les clients.

• Être le point de contact principal pour toutes les problématiques qualité clients sur votre périmètre.
• Analyser et piloter la résolution des réclamations clients en utilisant les méthodologies de résolution de problèmes (8D).
• Identifier les causes racines et mettre en place des actions correctives et préventives durables.
• Coordonner les activités APQP afin de garantir le succès des lancements de nouveaux produits.
• Préparer et soumettre les dossiers PPAP conformément aux exigences clients.
• Suivre les indicateurs qualité (PPM, retours garantie, réclamations) et mettre en œuvre des plans d'amélioration.
• Participer aux analyses de risques (FMEA/AMDEC) et veiller à la maîtrise des risques produits et process.
• Accompagner les audits clients et assurer la conformité aux exigences du secteur automobile.
• Collaborer avec les équipes internes pour garantir l'efficacité des actions d'amélioration continue.
• Réaliser des visites chez les clients et sur les différents sites de production en Europe et en Égypte.
• Préparer et présenter les reportings qualité aux clients et à la direction.
• Contribuer à l'optimisation des systèmes et processus qualité.

Profil

Votre profil

• Bachelier ou Master à orientation technique, ingénierie ou qualité.
• Expérience confirmée dans une fonction qualité au sein d'un environnement industriel de production.
• Une expérience dans le secteur automobile constitue un réel atout.
• Bonne maîtrise des outils et méthodes qualité : APQP, PPAP, FMEA, MSA, SPC, 8D.
• Expérience dans la gestion des réclamations clients et le suivi qualité client.
• À l'aise dans un environnement international et multiculturel.
• Disponibilité pour des déplacements réguliers en Europe et en Égypte.
• Très bon niveau d'anglais professionnel indispensable.

Offre

Ce que nous vous offrons

• Un contrat à durée indéterminée (CDI).
• Une fonction stratégique avec un impact direct sur la satisfaction client et la performance qualité.
• Un environnement industriel moderne, international et orienté amélioration continue.
• Des projets variés et stimulants au sein d'un secteur innovant.
• L'opportunité de collaborer avec des équipes multiculturelles et des clients de premier plan.
• Un package salarial attractif en adéquation avec votre expérience, complété par des avantages extra-légaux.