Global Customer Quality Engineer

ADECCO PERSONNEL SERVICES; Lontzen; Sur place; EUR 45 000 - 65 000; Plein temps

Résumé du poste

ADECCO PERSONNEL SERVICES recherche un(e) ingénieur qualité client pour renforcer son équipe Qualité et être l’interlocuteur privilégié des clients sur les questions liées à la qualité des produits.

Dans ce rôle, vous contribuerez activement à l’amélioration continue des processus et à la satisfaction client, en collaboration étroite avec les équipes qualité, production, ingénierie et supply chain. Des visites clients et sites de production en Europe et en Égypte sont prévues.

Qualifications

• Expérience ou connaissance en QA qualité client serait un plus.

Responsabilités

• Être le point de contact principal pour les problématiques qualité clients sur votre périmètre.
• Analyser et piloter la résolution des réclamations clients en utilisant les méthodologies de résolution de problèmes (8D).
• Identifier les causes racines et mettre en place des actions correctives et préventives durables.
• Coordonner les activités APQP afin de garantir le succès des lancements de nouveaux produits.
• Préparer et soumettre les dossiers PPAP conformément aux exigences clients.
• Suivre les indicateurs qualité (PPM, retours garantie, réclamations) et mettre en œuvre des plans d'amélioration.
• Participer aux analyses de risques (FMEA/AMDEC) et veiller à la maîtrise des risques produits et process.
• Accompagner les audits clients et assurer la conformité aux exigences du secteur automobile.
• Collaborer avec les équipes internes pour garantir l'efficacité des actions d'amélioration continue.
• Réaliser des visites chez les clients et sur les différents sites de production en Europe et en Égypte.
• Préparer et présenter les reportings qualité aux clients et à la direction.
• Contribuer à l'optimisation des systèmes et processus qualité.

Description du poste

ADECCO PERSONNEL SERVICES recherche un(e) ingénieur qualité client pour renforcer son équipe Qualité et être l’interlocuteur privilégié des clients sur les questions liées à la qualité des produits.

Dans ce rôle, vous contribuerez activement à l’amélioration continue des processus et à la satisfaction client, en collaboration étroite avec les équipes qualité, production, ingénierie et supply chain. Des visites clients et sites de production en Europe et en Égypte sont prévues.