Customer Engineer (H/F/X)

ASAP.be; Luik; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société spécialisée en solutions techniques recherche un(e) Customer Engineer pour gérer des projets clients et offrir un support technique. Vous intégrerez des solutions dans les flux de production et formerez les équipes internes. Une formation en mécatronique ou électromécanique est requise. Ce poste est à pourvoir en CDI dans un environnement innovant.

Prestations

Environnement stimulant

Contrat à durée indéterminée

Qualifications

• Bonne maîtrise de l'anglais technique (niveau B1).
• Connaissance du portugais et de l'espagnol est un atout.

Responsabilités

• Gestion de projets clients liés aux produits standards.
• Support produit et formation des équipes de production.
• Évaluation des demandes clients via analyses.

Connaissances

Sens de l'écoute

Orientation client

Esprit d'équipe

Autonomie

Rigueur

Formation

Bachelier ou master en mécatronique, électromécanique, informatique industrielle ou physique

Description du poste

Poste à pourvoir

Responsabilité et missions

En tant que Customer Engineer, vous êtes l’interlocuteur privilégié des clients pour l’utilisation des systèmes et instruments. Véritable expert technique, vous jouez un rôle clé dans l’intégration des solutions au sein des flux de production.

Vos missions principales :

• Gestion de projets clients liés aux produits standards, en assurant la configuration optimale des équipements et l’analyse des données pour leur intégration.
• Support produit spécialisé aux clients et formation des équipes de production et des services internes.
• Évaluation de la faisabilité des demandes clients et du service Ventes, via analyses, tests et reporting détaillé.
• Intervention sur des problématiques complexes en support après-vente et transmission des besoins de revue de conception vers la R&D si nécessaire.

Profil et compétences

• Sens de l’écoute et orientation client, avec la volonté de fournir des solutions adaptées et un service de qualité.
• Esprit d’équipe et capacité à entretenir des relations collaboratives basées sur la complémentarité.
• Disponibilité pour échanger avec les autres départements sur les aspects techniques, suivi et fiabilité.
• Grande autonomie, rigueur et organisation sans faille.
• Respect et confiance comme valeurs fondamentales.

Formation: Bachelier ou master en mécatronique, électromécanique, informatique industrielle ou physique.

Connaissances linguistiques: Bonne maîtrise de l’anglais technique (niveau B1). La connaissance du portugais et de l’espagnol est un atout.

Ce que nous offrons

• Un environnement stimulant au cœur de la technologie et de l’innovation.
• Un contrat à durée indéterminée.