CRM Transformation Lead

Iodigital; Herentals; Remote; EUR 60,000 - 90,000; Full time

Job summary

iO zoekt een CRM Project Manager die naast CRM-expertise digitale transformaties organiseert die relevantie stimuleren en bedrijfsgroei versnellen. Je werkt als schakel tussen klanten en delivery teams en vertaalt bedrijfsuitdagingen naar gestructureerde, uitvoerbare projecten die klantbeleving significant verbeteren.

Je begeleidt klanten van diverse niveaus, van mid-market tot enterprise, en zet marketing-, verkoop- en serviceprocessen om in naadloze digitale ervaringen.

Qualifications

• CRM-projectmanagementervaring in complexe omgevingen.
• Bewijs van bedrijfs(transformatie)projecten en resultaatgericht werken.
• Vermogen om verkoop- en marketingprocessen te modelleren.

Responsibilities

• Stuur projecten van start tot voltooiing met structuur en impact op klantresultaten
• Fungeer als trusted advisor voor klanten bij sales- en marketingprocessen
• Vertaal bedrijfsuitdagingen naar duidelijke projectplannen en acties
• Pas aanpak aan op diverse organisaties en markten
• Coördineer consultants en delivery-teams zodat schema's worden gehaald
• Bevorder CRM-best-practices door de gehele customer journey

Skills

CRM-expertise

Projectmanagement

Stakeholdermanagement

Businesstransformatie

Cross-functionele samenwerking

Education

Bachelor in Business/Marketing/IT

Tools

Salesforce

HubSpot

Job description

iO zoekt een CRM Project Manager die naast CRM-expertise digitale transformaties organiseert die relevantie stimuleren en bedrijfsgroei versnellen. Je werkt als schakel tussen klanten en delivery teams en vertaalt bedrijfsuitdagingen naar gestructureerde, uitvoerbare projecten die klantbeleving significant verbeteren.

Je begeleidt klanten van diverse niveaus, van mid-market tot enterprise, en zet marketing-, verkoop- en serviceprocessen om in naadloze digitale ervaringen.