CRM Project Manager — Lead Global Implementations

Easi SA; Oost-Vlaanderen; On-site; EUR 60,000 - 80,000; Full time

Benefits offered by this job

Bedrijfswagen met tankkaart

Maaltijd- en ecocheques

Hospitalisatieverzekering

Groepsverzekering

GSM-abonnement

Extra verlofdagen op basis van anciënn

Cafetariaplan

Job summary

Easi SA in België zoekt een Project Coördinator voor CRM-projecten die de drijvende kracht is achter succesvolle implementaties bij klanten. Je leidt projecten van A tot Z, bewaakt planning, budget en scope en fungeert als centraal aanspreekpunt voor klant en team.

Je beheert meerdere CRM-trajecten tegelijk bij diverse sectoren, begeleidt workshops en ondersteunt change management en gebruikersadoptie. Reizen naar klanten behoort tot je taken (2 à 3 dagen per week).

Qualifications

• Bachelor- of masterdiploma, bij voorkeur in IT, business of management.
• Minstens 2 jaar ervaring als projectcoördinator of projectmanager in CRM-projecten.
• Grondige kennis van CRM-oplossingen en projectmethodologieën.
• Sterke organisatorische vaardigheden en oog voor detail.
• Klantgericht, communicatief sterk en oplossingsgericht.
• Je werkt graag in een omgeving met meerdere projecten tegelijk.
• Rijbewijs B en zeer goede kennis van het Engels.

Responsibilities

• Coördinatie en begeleiding van CRM-implementaties bij klanten.
• Opstellen en bewaken van projectplannen, deadlines en budgetten.
• Aansturen van functionele en technische teams (consultants, ontwikkelaars, integratiespecialisten).
• Fungeren als centraal aanspreekpunt voor de klant en het managen van verwachtingen.
• Identificeren van risico's en proactief bijsturen waar nodig.
• Organiseren en faciliteren van workshops, demo's en statusmeetings.
• Zorgen voor tijdige en kwalitatieve oplevering van projectdeliverables.
• Ondersteunen van change management en gebruikersadoptie bij klanten.
• Rapporteren over de voortgang aan interne en externe stakeholders.

Education

Bachelor- of masterdiploma in IT, business of management

Tools

CRM-software

Job description

Easi SA in België zoekt een Project Coördinator voor CRM-projecten die de drijvende kracht is achter succesvolle implementaties bij klanten. Je leidt projecten van A tot Z, bewaakt planning, budget en scope en fungeert als centraal aanspreekpunt voor klant en team.

Je beheert meerdere CRM-trajecten tegelijk bij diverse sectoren, begeleidt workshops en ondersteunt change management en gebruikersadoptie. Reizen naar klanten behoort tot je taken (2 à 3 dagen per week).