CRM Project Manager

Easi; Oost-Vlaanderen; Hybride; Confidentiel; Plein temps

Résumé du poste

Een toonaangevend bedrijf in CRM-oplossingen in Oost-Vlaanderen zoekt een Project Coördinator. Je bent verantwoordelijk voor de succesvolle implementatie van CRM-projecten bij diverse klanten, waar je projecten van A tot Z leidt. Je hebt een bachelor of master in IT of management en minimaal 2 jaar ervaring in projectmanagement, met een sterke focus op samenwerking en communicatie. Dit biedt een competitief salaris en extra voordelen, zoals een bedrijfswagen en een stimulerende werkomgeving.

Prestations

Bedrijfswagen met tankkaart of laadkaart

Maaltijd- en ecocheques

Hospitalisatieverzekering

Groepsverzekering

Extra verlofdagen

Cafetariaplan voor optimalisatie van bonussen

Qualifications

• Minstens 2 jaar ervaring als projectcoördinator of projectmanager in CRM-projecten.
• Grondige kennis van CRM-oplossingen en projectmethodologieën.
• Bereid om klanten 2 à 3 dagen per week ter plaatse te bezoeken.

Responsabilités

• Coördineer en begeleid CRM-implementaties bij klanten.
• Stel en bewaak projectplannen, deadlines en budgetten op.
• Organiseer en faciliteer workshops en statusmeetings.

Connaissances

Organisatorische vaardigheden

Communicatieve vaardigheid

Oplossingsgerichtheid

Formation

Bachelor- of masterdiploma in IT, business of management

Description du poste

Beschrijving

Als Project Coördinator voor CRM-projecten ben jij de drijvende kracht achter de succesvolle implementatie van moderne CRM-oplossingen bij onze klanten. Je leidt projecten van A tot Z, bewaakt planning, budget en scope, en coördineert zowel klant als team richting een succesvol eindresultaat.

Je werkt aan meerdere CRM-projecten tegelijk, voor klanten uit diverse sectoren. Vandaag begeleid je een internationale speler in de farmaceutische sector, morgen ondersteun je een innovatieve scale-up in de retail. Variatie en dynamiek zijn vaste waarden in jouw dagelijkse werk.

Je maakt deel uit van een organisatie die sinds 2015 erkend is als Belgium's Best Workplace – en dat merk je aan onze cultuur, aanpak en teamspirit.

Taken

Takenpakket

Na een grondige onboarding door onze CRM-experts ga je zelfstandig aan de slag. Je bent verantwoordelijk voor:

• Coördinatie en begeleiding van CRM-implementaties bij klanten
• Opstellen en bewaken van projectplannen, deadlines en budgetten
• Aansturen van functionele en technische teams (consultants, ontwikkelaars, integratiespecialisten)
• Fungeren als centraal aanspreekpunt voor de klant en het managen van verwachtingen
• Identificeren van risico’s en proactief bijsturen waar nodig
• Organiseren en faciliteren van workshops, demo’s en statusmeetings
• Zorgen voor tijdige en kwalitatieve oplevering van projectdeliverables
• Ondersteunen van change management en gebruikersadoptie bij klanten
• Rapporteren over de voortgang aan interne en externe stakeholders

Vereisten

Profiel

Must-have:

• Bachelor- of masterdiploma, bij voorkeur in IT, business of management
• Minstens 2 jaar ervaring als projectcoördinator of projectmanager in CRM-projecten
• Grondige kennis van CRM-oplossingen en projectmethodologieën
• Sterke organisatorische vaardigheden en oog voor detail
• Klantgericht, communicatief sterk en oplossingsgericht
• Je werkt graag in een omgeving met meerdere projecten tegelijk
• Bereid om klanten 2 à 3 dagen per week ter plaatse te bezoeken
• Rijbewijs B
• Zeer goede kennis van het Engels

Nice to have:

• Vloeiend in het Frans
• Affiniteit met digitale transformatie en IT-systemen
• Analytisch en kritisch denkvermogen
• Commerciële flair – je herkent opportuniteiten bij klanten

Benefits

Voordelen

Competitief salarispakket met extralegale voordelen:

• Bedrijfswagen met tankkaart of laadkaart (onbeperkt in België)
• Maaltijd- en ecocheques
• Hospitalisatieverzekering (optie op ambulante en tandzorg)
• Groepsverzekering
• GSM-abonnement
• Extra verlofdagen op basis van anciënniteit
• Cafetariaplan voor optimalisatie van bonussen en eindejaarspremie

Stimulerende werkomgeving:

• Transparante communicatie & vlakke structuur
• Moderne kantoren met focus op welzijn en samenwerking
• Teamactiviteiten: teambuildings, sportevents, gala’s, enz.
• Gaming room, gratis ontbijt, fruit, afterwork Fridays en sterke koffie ;-)

Groeimogelijkheden:

• Snelle doorgroeimogelijkheden, zowel horizontaal als verticaal
• Kans om aandeelhouder te worden na 3 à 4 jaar