Credit Officer

Spring Professional Belgium; Brussel; Sur place; EUR 26 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Spring Professional Belgium is op zoek naar een Credit Officer in Brussel die klanten begeleidt tijdens het onboardingproces voor kredietdossiers en verantwoordelijk is voor de administratieve opvolging.

Je verzamelt en controleert documenten, analyseert dossiers op volledigheid en conformiteit, en onderhoudt actief contact met klanten en interne afdelingen via telefoon en e-mail. Je ontwikkelt continu kennis van kredietprocessen en digitale systemen.

Qualifications

• Betrokken bij onboarding en kredietprocessen.
• Nauwkeurigheid en aandacht voor detail.
• Goede communicatieve vaardigheden in Nederlands en Frans.
• Ervaring in administratie of klantendienst is een plus.
• Stressbestendig en oplossingsgericht; kan meerdere dossiers tegelijk beheren.
• Kennis van digitale systemen en online processen.

Responsabilités

• Begeleiden klanten tijdens het onboardingproces van hun kredietdossier.
• Verzamelen, controleren en verwerken van documenten en informatie.
• Analyseren van dossiers op volledigheid en conformiteit volgens interne procedures.
• Onderhouden van contact met klanten, partners en interne afdelingen via telefoon en e-mail.
• Volgen van dossiers en zorgen voor tijdige afhandeling binnen deadlines.
• Ondersteunen van klanten bij het gebruik van digitale tooling en online processen.
• Bijdragen aan een kwalitatieve klantbeleving en correcte administratieve verwerking.
• Kennis van kredietprocessen en interne procedures verder ontwikkelen.

Connaissances

Klant onboarding

Dossieranalyse

Klantencontact

Documentenverwerking

Digitale tools

Outils

CRM

Description du poste

Heb je interesse in de financiële sector en wil je klanten begeleiden tijdens een belangrijke stap in hun kredietaanvraag?

Voor een gerenommeerde speler binnen consumentenkredieten zijn wij op zoek naar een Credit Officer.

In deze functie ben je verantwoordelijk voor de administratieve en operationele opvolging van nieuwe kredietdossiers en zorg je ervoor dat klanten een vlotte en professionele onboarding ervaren.

Je komt terecht in een dynamische omgeving waar klantgerichtheid, nauwkeurigheid en kwaliteit centraal staan.

• Je begeleidt klanten tijdens het onboardingproces van hun kredietdossier.
• Je verzamelt, controleert en verwerkt de nodige documenten en informatie.
• Je analyseert dossiers op volledigheid en conformiteit volgens de interne procedures.
• Je onderhoudt contact met klanten, partners en interne afdelingen via telefoon en e-mail.
• Je volgt dossiers nauwgezet op en zorgt voor een efficiënte afhandeling binnen de vooropgestelde deadlines.
• Je ondersteunt klanten bij het gebruik van digitale tools en online processen.
• Je draagt actief bij aan een kwalitatieve klantbeleving en een correcte administratieve verwerking.
• Je blijft je kennis van kredietprocessen, regelgeving en interne procedures verder ontwikkelen.

Wie zoeken we?

• Je hebt interesse in de financiële sector en kredietverlening.
• Je communiceert vlot in het Nederlands en het Frans.
• Je werkt nauwkeurig en hebt oog voor detail.
• Je bent administratief sterk en houdt ervan dossiers van A tot Z op te volgen.
• Je hebt een vlotte communicatie. ( 60 inbound calls per dag ongeveer )
• Je bent klantgericht en haalt energie uit het helpen van klanten.
• Je bent stressbestendig en behoudt het overzicht wanneer meerdere dossiers tegelijkertijd behandeld moeten worden.
• Je bent digitaal vaardig en leert snel nieuwe systemen en processen aan.
• Een eerste ervaring binnen administratie, customer service, banking, verzekeringen of financiële dienstverlening is een pluspunt, maar gemotiveerde starters zijn zeker welkom.

Waarom deze functie?

• Een ideale instapfunctie binnen de financiële sector.
• Grondige opleiding en begeleiding vanaf dag één.
• De kans om expertise op te bouwen binnen consumentenkredieten en kredietprocessen.
• Een stabiele en professionele werkomgeving met doorgroeimogelijkheden.
• Een functie waarin administratie, klantencontact en financiële dienstverlening samenkomen.