Counter Sales Advisor

Rexel Group; Belgique; Remote; EUR 24,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

CDI

Salaire attractif

Avantages extra-légaux

Job summary

Rexel Group Belgique recherche un conseiller de vente au comptoir pour assister les clients en succursale. Vous proposez la gamme électrique adaptée, conseillez techniquement et assurez une excellente expérience client, tout en gérant les commandes et le paiement.

Vous réceptionnez les marchandises, vérifiez les enlèvements et suivez les livraisons, tout en optimisant les stocks. Profil: connaissance de l'électricité, esprit service, sens du travail en équipe et parfaite maîtrise du français.

Qualifications

• Connaissance générale de l'électricité et des solutions techniques proposées.
• Excellente orientation client et sens du service.
• Compétences sociales et de communication renforcées.
• Flexibilité horaire (horaires variables, 06h30–17h00).
• Maîtrise parfaite du français, écrit et oral.

Responsibilities

• Accueillir et conseiller les clients au comptoir avec professionnalisme.
• Proposer la gamme adaptée et des solutions, et suggérer des produits complémentaires.
• Saisir les commandes, encaisser et expliquer les actions commerciales.
• Réceptionner les marchandises et préparer les enlèvements et livraisons.
• Gérer le stock, signaler les ruptures et optimiser l'agencement de l'agence.
• Travailler en collaboration avec les équipes techniques et suivre les commandes.

Skills

Connaissance de l'électricité

Orientation client

Service client

Communication

Flexibilité horaire

Français irréprochable

Job description

Description de l'entreprise

En tant que grossiste professionnel, nous disposons d’une largegamme de produitsélectrotechniques avec plus de 55 000 références en stock.

Notre principale activité consiste à apporter au client le meilleur service possible en termes delogistiquegrâce à notre boutique en ligne avancée, l’applicationNetstoreet de nombreuses options de livraison sur mesure (livraison express, Click&Collect, livraison sur chantier, etc.).

Nous essayons de décharger le client autant que possible et de le soutenir dans ses activités quotidiennes afin qu’il gagne du temps et augmente sa productivité. Grâce à notreexpertisetechnique en interne, nous accompagnons nos clients de A à Z, depuis le conseil sur des produits spécifiques et des solutions économes en énergie, l’élaboration d’étude de projet, la commande et la livraison de matériel jusqu’à, l’assistance pour la mise en service dans certains cas.

Description du poste

En tant que conseiller de vente au comptoir, vous recevrez et aiderez les clients au comptoir de la succursale en répondant à leurs questions. Vous donnez des conseils techniques professionnels en proposant la bonne gamme de produits et la bonne solution. N'oubliez pas de suggérer des alternatives et d'éventuels produits correspondants si nécessaire. Comme le dit l'une de nos valeurs : \"Vous assurez une excellente expérience client\".

Vous saisissez les commandes, vous payez la commande, vous vous occupez du paiement et de l'administration, vous donnez les explications nécessaires sur les actions commerciales en cours et vous les aidez à récupérer les marchandises commandées. Vous répondez aux questions sur les prix, la disponibilité et le délai de livraison.

Vous vous occupez de la réception des marchandises qui arrivent quotidiennement du centre logistique, vous les traitez et les placez aux bons endroits dans l'agence.
Vous vérifiez les enlèvements des clients, préparez les commandes (également dans l'entrepôt de nuit Night & Day) et informez le client de tout changement. Vous assurez le suivi des commandes et des livraisons en suspens et contactez le client de manière proactive.

Vous gérez les stocks et signalez les ruptures de stock, les produits manquants, les produits à faible rotation ou non et proposez des solutions.

Vous avez une large connaissance générale de la gamme de produits et de nos solutions techniques. Vous aimez suivre les formations sur les produits et actualiser constamment vos connaissances via nos plateformes internes que sont la Rexel Academy et l'intranet.
Enfin, vous veillez également à ce que le comptoir et la succursale soient attrayants et en ordre. Vous contribuez à la mise en place, au suivi et au soutien des actions commerciales.

Vous travaillez en étroite collaboration avec l'équipe de Technical Sales Advisors et de spécialistes et vous rendez compte au Branch Manager.

• Connaissance de l'électricité


• De préférence, expérience dans le secteur


• Orientation client et service


• Une certaine flexibilité en termes d'horaires (alternance entre 06h30 et 17h00)


• Compétences sociales/de communication


• Parfaitement francophone

Informations supplémentaires

Votre carrière chez Rexel sera unvéritable succès. Vous évoluerez dans un environnement de travail dynamique et familial. Mais ce n’est pas tout :

• Vous bénéficierez d’uncontrat à durée indéterminée.


• Unsalaire attractif.


• Desavantages extra-légauxtels quedes chèques-repas, une assurance groupe et hospitalisation, une prime de fin d’année, des jours de réduction du temps de travail (RTT), des jours d’ancienneté, la possibilité de leasing vélo et bien d’autres avantages.


• Vous entrez immédiatement dans unedynamique de croissanceque vous contribuez à façonner. Vous décidez de votre trajectoire. Vous avez le pouvoir !


• Vous aurez un travail qui vous donne de l’énergie. Vous terminez toujours votre journée avec un regaind énergie positive.


• Vous êtes unevéritable valeur ajoutéepour nos clients. Ils nous le disent souvent.


• Vous recevrez rapidement plusieursresponsabilités. Nous comptons sur vous ! Vous êtes aux commandes !

Il ne faut pas longtemps pour devenir un membre à part entière denotre famille. Dès le premier jour, vous êtes un vrai Rexelien.