Coördinator cliëntenzorg

VONDELS; West-Vlaanderen; Sur place; EUR 38 000 - 48 000; Plein temps

Résumé du poste

Vondels zoekt een verbindende coördinator cliëntenzorg om zorginhoudelijke processen te bewaken en te ontwikkelen. Je werkt aan vraagverheldering, (her)oriëntatie en installatie van ondersteuning, regio Westhoek met de focus op kwaliteit en participatie.

Je coacht disciplines zoals intakers, sociaalagogisch werkers en orthoagogen en ondersteunt de algemeen directeur bij het zorginhoudelijk beleid. Een warme, verbindende professional met visie en betrokkenheid wordt gezocht.

Qualifications

• Ervaring met zorginhoudelijke processen en kwaliteitszorg.
• Sterke visie, initiatief en betrokkenheid.
• Vermogen om processen te regisseren in samenwerking met kerngroep.
• Coachen van intakers, sociaalagogisch werkers en orthoagogen.

Responsabilités

• Bewaken en ontwikkelen van zorginhoudelijke processen.
• Eigenaar van vraagverheldering, (her)oriëntatie en installatie van ondersteuning.
• Regisseur van kwaliteit en ontwikkeling van zorginhoudelijke processen.
• Eigenaar van cliëntenparticipatie en klachtenbehandeling; coördineren van klachtenbehandeling.
• Coachen van disciplines van intakers, sociaalagogisch werkers en orthoagogen.
• Ondersteunen van algemeen directeur bij zorginhoudelijk beleid.

Connaissances

Zorgcoördinatie

Leiderschap

Klantgerichtheid

Coaching

Description du poste

**Wil jij mee richting geven aan warme, kwaliteitsvolle en toekomstgerichte ondersteuning?**

Bij Vondels zoeken we een coördinator cliëntenzorg die mensen en ideeën verbindt. Je helpt onze visie op goede zorg te vertalen naar de dagelijkse praktijk, ondersteunt medewerkers in hun professionele groei en zorgt ervoor dat signalen van cliënten, hun netwerk en onze teams echt iets in beweging zetten. Je werkt organisatiebreed aan cliëntgerichte processen, kwaliteit, participatie en inhoudelijke ontwikkeling. Je hoeft daarbij niet alles meteen of alleen te kunnen. We zoeken vooral iemand die met visie, betrokkenheid en enthousiasme verantwoordelijkheid wil opnemen en samen met anderen kansen wil zien én grijpen.

Ben jij een verbindende professional met visie, zin voor initiatief en een warm hart voor mensen? Dan stappen we graag samen met jou verder.

Vondels biedt ondersteuning aan meerderjarige personen met een (vermoeden) van beperking, op vlak van wonen, werken en vrije tijd. We ondersteunen een 450-tal cliënten bij hen thuis, in onze dagcentra en in onze woningen. Een 130-tal collega’s spannen zich dagdagelijks in om de cliënten de ondersteuning te geven die zij nodig hebben. We werken vooral in de Westhoek en hebben centra in Veurne, Ieper, Zillebeke, Wulvergem en Wervik.

Opdracht:

• Je bewaakt en ontwikkelt de zorginhoudelijke processen.
• Je bent eigenaar van het proces vraagverheldering, (her)oriëntatie en installatie van ondersteuning door Vondels.
• Je bent regisseur kwaliteit en ontwikkeling van onze zorginhoudelijke processen in nauwe samenwerking met de kerngroep kwaliteit en algemeen directeur.
• Je bent eigenaar van het proces cliëntenparticipatie en klachtenbehandeling. Vanuit deze rol ondersteun je de verschillende inspraakorganen en coördineer je de klachtenbehandeling.
• Je coacht de disciplines van intakers, sociaalagogisch werkers en orthoagogen.
• Je ondersteunt de algemeen directeur in het ontwikkelen van het zorginhoudelijk beleid.