Coordinateur Reach Out Wallonie (m/f/x)

Fedasil; Brussel; Sur place; EUR 47 000 - 57 000; Plein temps

Résumé du poste

Fedasil zoekt een Senior projectmanager voor de ICT-dienst Match-IT. Je zorgt voor end-to-end ontwikkeling, beheert staffing en releases en ondersteunt het team bij de implementatie van flexibele en efficiënte oplossingen.

Je werkt nauw samen met de Programma Manager, Product Owner en drie teams. Je rapporteert aan de Programma Manager, bewaakt de planning, timesheets en facturatie, en draagt bij aan kennisbeheer en verdere professionalisering van de dienst.

Qualifications

• Voldoet aan een master- of bachelor-diploma ICT met 2–4 jaar ervaring.
• Ervaring met captive project- en portfoliobeheer en agile projectmanagement.
• Kennis van ITIL is een pluspunt.
• Nauwkeurige timesheet- en facturatiecontrole vereist.

Responsabilités

• Beheer van staffing, objectieven en werkafspraken voor het Match-IT team.
• Opstellen van de overkoepelende planning in samenspraak met PM en PO.
• Toezicht op middelen, bekwaamheden en ondersteuning van teamleden.

Connaissances

Agile methodologies

Staffing planning

Release management

Timesheets

Project coordination

Formation

Masterdiploma in ICT

Masterdiploma

Bachelordiploma ICT

Bachelordiploma

Description du poste

Fedasil kent materiële hulp toe aan verzoekers om internationale bescherming en aan andere categorieën van vreemdelingen die ook recht hebben op opvang (\"opvangwet\" van 12 januari 2007). Fedasil organiseert, rechtstreeks of via haar partners, een kwaliteitsvolle opvang en begeleiding. Het Agentschap beheert bovendien de observatie en oriëntatie van niet-begeleide minderjarige vreemdelingen (de 'NBMV'). Fedasil coördineert de programma's voor vrijwillige terugkeer vanuit België. Fedasil draagt bij tot het uitwerken, de voorbereiding en de uitvoering van het opvangbeleid. In het kader van verschillende initiatieven zorgt Fedasil voor de integratie van de opvangcentra binnen de plaatselijke gemeenschap

Fedasil zoekt een

Voor de Directie Algemene Diensten

Binnen de ICT-dienst van Fedasil, en meer bepaald binnen het Match-IT-team, zorg je ervoor dat het ontwikkelteam vlot zijn werk kan doen. We geloven in ownership en samen met het team ontwikkel je features op end-to-end basis. Je beheert de planning van het project en bent rots in de branding bij het releasebeheer. Resourceplanning, facturatie en de timesheets van de consultants hebben geen geheimen voor jou. Als een ticketje ergens blijft hangen, ga je erachteraan. Je bent overtuigd van de Agile manier van werken en helpt je collega’s bij het verfijnen van onze methodologie. Zo stel je het Match-IT team in staat om oplossingen op maat te ontwikkelen voor de uitdagingen waarmee het agentschap en haar partners geconfronteerd worden.

Elke dag zorgt het opvangnetwerk voor menswaardige opvang voor meer dan 30 000 verzoekers om internationale bescherming. Boven op de basishulp (bed, bad, brood) staan Fedasil en de opvangpartners ook in voor de sociale begeleiding van de bewoners.

Fedasil ontwikkelt sinds 2016 in samenwerking met de opvangpartners het softwarepakket Match-IT om belangrijke kernprocessen te stroomlijnen, high level inzicht te krijgen in de doelgroep en operationele realiteit, en de collega’s in het werkveld maximaal te ontlasten van administratieve inefficiëntie. Match-IT ondersteunt alle basisprocessen voor het identificeren van bewoners, het beheren van opvangplaatsen en het ondersteunen van de sociale begeleiding. De uitdaging voor de komende jaren is om de bestaande processen flexibeler, gebruiksvriendelijker en efficiënter te maken, met nog steeds de focus op administratieve efficiëntie.

Voor de bouw en het onderhoud van de Match-IT applicatie stuurt de Programma Manager drie teams aan: het technisch team (ontwikkeling en architectuur), het applicatie managementteam (onderhoud en support) en het programmateam (aansturen nieuwe ontwikkelingen). Jij zal als Senior projectmanager deel uitmaken van het eerste team en dagelijks samenwerken met de drie teams. Jij bent functioneel leidinggevende van da technisch team en rapporteert zelf aan de Programma Manager.

• Je bent de spil die de motor doet draaien: Je begeleidt de day to day en zorgt ervoor dat de staffing, objectieven en werkafspraken helder zijn om van ons product een succesverhaal te maken. Je waakt over de capaciteit van het team en beheert veranderende behoeften op een transparante manier.
• In samenspraak met de Program Manager en de Product Owner stel je de overkoepelende planning op.
• Je waakt er over dat de collega’s de nodige middelen hebben en de nodige bekwaamheden kunnen ontwikkelen om de doelstellingen te kunnen realiseren en dat ze voldoende geïnformeerd, ondersteund en begeleid worden.
• Je waakt erover dat de standaarden, rollen en verantwoordelijkheden gerespecteerd worden. Je verzekert dat alle projectdocumentatie compleet en up to date zijn, en dat ze op een correcte manier worden opgeslagen.
• Je volgt mee de timesheets en de facturatie op.
• Je trackt de risico’s en werkt een mitigatieplan uit.
• Je volgt de releases op en organiseert de roll-outs en go/nogo meetings.
• Geen project zonder communicatie: Je organiseert vergaderingen om de samenwerking en de nodige uitwisseling tussen de teamleden te verzekeren. Je assisteert ook de Program Manager bij de voorbereiding van de Steerco.
• Je gaat proactief op zoek naar de juiste informatie zodat je kent en verstaat de aanvragen en verzekert samen met de Product Owner dat het team de doelstellingen goed gecapteerd heeft. Je bouwt hiervoor aan duurzame relaties.
• Je werkt mee aan de invulling van kennisbeheer en de verdere professionalisering van de dienst en het Agentschap op werk-methodologisch vlak (center of excellence PM) en vanuit uw functie als Project Manager.
• De inherente complexiteit van het totaalplaatje is voor jou een evident uitgangspunt en je neemt graag het initiatief om het projectstructuur en body te geven en je eigen functioning en dat van je team te optimaliseren.
• Je brengt met andere woorden orde in de chaos en fungeert zodoende als lichtend baken waar anderen zich op kunnen richten en verlaten. Je laat de zaken vooruitgaan zonder een pletwals te zijn. Eenvoud, efficiëntie en transparantie zijn hierbij de toverwoorden.

U heeft een bijzondere interesse voor Fedasil, zijn werking, waarden en doelgroep. Voor alle info: raadpleeg www.fedasil.be .

• Optie 1: Je beschikt over een masterdiploma in ICT met minstens 2 jaar ervaring (zie rubriek \"ervaring\");
• Optie 2: Je beschikt over een masterdiploma met minstens 3 jaar ervaring (zie rubriek \"ervaring\");
• Optie 3: Je beschikt over een bachelordiploma ICT met minstens 3 jaar ervaring (zie rubriek ‘ervaring’);
• Optie 4: Je beschikt over een bachelordiploma met minstens 4 jaar ervaring (zie rubriek "ervaring").
• Optie 1: minimaal 2 jaar ervaring
• Optie 2 of 3: minimaal 3 jaar ervaring
• Optie 4: minimaal 4 jaar ervaring

Relevante beroepservaring vereist op vlak van coördinatie, waarbij je minimaal 3 van de onderstaande taken hebt uitgevoerd:

• Beheer van middelgrote tot grote projecten;
• Leiding geven aan een team van 5 tot 10 personen, inclusief de jaarlijkse beoordelingscyclus;
• Prioriteiten stellen in een voortdurend veranderende omgeving;

Relevante beroepservaring vereist op vlak van technische competenties, waarbij je minimaal 3 van de onderstaande taken hebt uitgevoerd:

• Begeleiding bij innovatieve oplossingen;
• Technisch onderhoud van het platform;
• Contacten met interne en/of externe partijen, onder meer voor de technische ondersteuning van het platform;
• Opvolging van het testen;
• Samenwerking met afdelingen die gebruikmaken van de gegevens op het platform.

Om te kunnen bepalen of je aan de selectie-eisen voldoet, moeten bovenstaande vereiste ervaringen duidelijk op je CV worden beschreven in de vorm van :

Vakgebied: aantal jaren ervaring

Anders wordt uw aanvraag niet in aanmerking genomen voor verdere selectie.

Je beschikt over een master of bachelor (universitair of hoger onderwijs van het lange type – 2de cyclus).

Ervaring binnen een complexe organisatie of publieke context is een pluspunt.

Technische vaardigheden

Troeven

Je hebt kennis van Agile projectmanagement methodologieën (certificaat is een plus).

Je bent luisterbereid, gericht op samenwerking en service minded.

Je hebt een goede kennis van het Frans en het Engels.

Je hebt een grondige kennis van management of inde bedrijfskunde of non-profit/publiek management

Basiskennis van ITIL is een plus.

Algemene vaardigheden

INFORMATIE INTEGREREN: Leggen van verbanden tussen verschillende gegevens, genereren van alternatieven en trekken van sluitende conclusies.

MEDEWERKERS INTEGREREN: Erkennen van de kwaliteiten van de medewerkers, hen stimuleren in het nemen van initiatieven door hen verantwoordelijkheden toe te kennen en de eigen leiderschapsstijl aan hen aan te passen.

OBJECTIEVEN BEHALEN: Beschikken over de inzet, de wil en de ambitie om resultaten te boeken en de verantwoordelijkheid op zich nemen voor de correctheid van ondernomen acties.

ADVISEREN: Advies geven aan zijn/haar gesprekspartners en een vertrouwensband met hen opbouwen op basis van zijn/haar expertise.

Een voltijds contract van onbepaalde duur (38u/week) met clausule in het kader van Europese Financiering (AMIF).

Er wordt een wervingsreserve opgesteld voor alle types van contracten voor een duur van 2 jaar.

Een administratie uurrooster met vaste en variabele periodes en diensten van 7u36 per dag, van maandag tot en met vrijdag.

Plaats van tewerkstelling

Kartuizersstraat 21

U wordt aangeworven op het niveau NA21 met de loonschaal die voor u van toepassing is. Het minimum bruto maandsalaris bedraagt € 4.668,54 (startsalaris zonder anciënniteit op basis van een voltijdse arbeidsovereenkomst, aan de huidige index). Dit bedrag kan variëren in functie van uw nuttig geachte beroepservaring. Voor meer inlichtingen, raadpleeg www.fedweb.be .

Variabel uurrooster en 26 vakantiedagen op jaarbasis (direct bij indiensttreding en in verhouding tot de prestaties en het werkregime).

Gratis openbaar vervoer voor het woon-werkverkeer.

Mogelijkheid tot fietsvergoeding voor het woon-werkverkeer.

Maaltijdcheques en voordelige aanbiedingen met een Federale kortingskaart.

Voordelige hospitalisatieverzekering en diverse sociale voordelen.

Valorisatie van nuttige werkervaring.

Vele mogelijkheden tot opleidingen (te volgen tijdens de werkuren).

Meerder dagen telewerk mogelijk.