Conversational AI Designer – Multilingual UX Writer

Ariad; Brussel; Hybride; EUR 60 000 - 90 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Chèques-repas

Assurance hospitalisation

Voiture de société ou budget mobilité

Indemnité de frais

Laptop et abonnement GSM

32 jours de congé

Formations continues, coaching et ment

Et bien plus encore…

Résumé du poste

Ariad à Bruxelles recherche un Conversational AI Designer francophone pour concevoir et gérer des expériences chatbot centrées utilisateur, où le conversation design, le copywriting et testing se rencontrent. Vous livrez des conversations intuitives et empathiques, optimisant le ton, la clarté et l'accessibilité, tout en assurant la cohérence avec l'identité de marque et les exigences de conformité.

Le poste implique la conception de flux multilingues (NL, FR, EN), collaboration avec des équipes

Qualifications

• Expérience confirmée en conversation design, UX writing ou chatbot content design (Portfolio).
• Bonne compréhension des LLM's et des principes de base du NLP (intents/entities).
• À l'aise dans le développement de contenu multilingue : néerlandais et anglais.

Responsabilités

• Concevoir des flux conversationnels et des expériences chatbot centrées utilisateur.
• Rédiger une microcopy claire et empathique pour chaque interaction.
• Structurer et gérer le contenu chatbot multilingue (NL, FR, EN).
• Garantir la cohérence du tone of voice, de l'accessibilité et de l'inclusivité.
• Collaborer avec des équipes cross-fonctionnelles et legal, service client et experts business.
• Réaliser des tests d'utilisabilité et analyser les données chatbot pour améliorer les flux et la copy.
• Utiliser les insights utilisateur et KPI pour itérer les conversations.
• Maintenir une content library et un guide de style.

Connaissances

Conversation design

UX writing

Multilingual content design

NLP basics

Analytical mindset

Outils

Figma

Voiceflow

Dialogflow

Description du poste

Ariad à Bruxelles recherche un Conversational AI Designer francophone pour concevoir et gérer des expériences chatbot centrées utilisateur, où le conversation design, le copywriting et testing se rencontrent. Vous livrez des conversations intuitives et empathiques, optimisant le ton, la clarté et l'accessibilité, tout en assurant la cohérence avec l'identité de marque et les exigences de conformité.

Le poste implique la conception de flux multilingues (NL, FR, EN), collaboration avec des équipes