Concepteur de contenu (réf.: BE4)

Aubay Luxembourg; Brussel; Sur place; EUR 42 000 - 66 000; Plein temps

Résumé du poste

Aubay Luxembourg recherche un concepteur(trice) de contenus et expériences conversationnelles pour nos solutions d'IA. Vous concevrez dialogues et parcours pour chatbots, définissant le ton de voix et l'expérience utilisateur.

Vous collaborerez avec les équipes IA, développement et métiers, analyserez les retours et améliorerez les parcours. Maîtrise du français et de l'anglais exigée; le néerlandais est un atout.

Qualifications

• Bachelier ou expérience équivalente en design de contenu ou UX.
• Maîtrise du français et de l'anglais; le néerlandais est un atout.
• Expérience sur des projets chatbot, IA, UX et Content Design.
• Connaissance de l'IA conversationnelle, NLP et Prompt Engineering.
• Maîtrise des concepts UX, accessibilité (WCAG) et architecture de l'information.
• Connaissance des outils Botpress, Voiceflow et Rasa; travail en mode Agile/Scrum.
• Bonnes capacités de communication, d'analyse et de rédaction.

Responsabilités

• Concevoir les dialogues, contenus et parcours conversationnels pour chatbots et assistants IA.
• Définir le ton de voix, la stratégie de contenu et l'expérience utilisateur.
• Collaborer avec les équipes IA, développement, architecture et métiers.
• Analyser les retours utilisateurs et améliorer continuellement les parcours.
• Produire la documentation, les recommandations et les rapports.
• Participer aux tests, à la gouvernance et aux bonnes pratiques Agile.

Connaissances

Français courant

Néerlandais courant

Anglais opérationnel

Conception de contenu

Conception UX

Rédaction

Analyse utilisateur

Formation

Bachelier ou expérience équivalente

Outils

Botpress

Voiceflow

Rasa

Agile/Scrum

Description du poste

Mission

Concevoir et optimiser les contenus et parcours conversationnels pour les solutions d'IA, afin d'offrir une expérience utilisateur cohérente, accessible et efficace.

Responsabilités

• Concevoir les dialogues, contenus et parcours conversationnels pour chatbots et assistants IA.
• Définir le ton de voix, la stratégie de contenu et l'expérience utilisateur (UX).
• Collaborer avec les équipes IA, développement, architecture et métiers.
• Analyser les retours utilisateurs et améliorer continuellement les parcours.
• Produire la documentation, les recommandations et les rapports.
• Participer aux tests, à la gouvernance et aux bonnes pratiques Agile.

Profil

• Bachelier ou expérience équivalente.
• Très bonne maîtrise du français ou du néerlandais et de l'anglais.
• Expérience dans les projets Chatbot, IA, UX et Content Design.
• Connaissance des principes d'IA conversationnelle, NLP et Prompt Engineering.
• Maîtrise des concepts UX, accessibilité (WCAG), architecture de l'information et stratégie de contenu.
• Connaissance des outils conversationnels (Botpress, Voiceflow, Rasa) et des environnements Agile/Scrum.
• Bonnes capacités de communication, d'analyse et de rédaction.

3 types de profils recherchés pour ce poste : Junior / Medior / Senior