CONSULTANT(E) EN TITRES-SERVICES (H/F/X)

I.L. & C.-TITRES SERVICES-AGENCE DE JODOIGNE - I.L.& C.-Titres Services - Agence de Jodoigne; Geldenaken; Sur place; EUR 35 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

I.L. & C. recrute un-e consultant-e en agence pour son agence de Jodoigne. Vous serez le contact essentiel pour nos aides ménagères et nos clients, et contribuerez à développer un service fiable et humain.

Vos missions incluent le recrutement, le planning des aides-ménagères, le suivi client, le coaching et la formation, le tout dans un cadre dynamique et professionnel.

Responsabilités

• Sélectionner et recruter les aide-ménagères à l'aide d'actions de recrutement (Forem, partenariats locaux,...)
• Établir une relation de confiance avec les aide-ménagères
• Gérer de manière optimale le planning des aide-ménagères
• Écouter, analyser et anticiper les besoins du client
• Assurer le matching entre l'aide-ménagère et le client et les briefez avant la première prestation
• Assurer le suivi de la satisfaction du client
• Assurer le suivi des prestations auprès du client et des aide-ménagères
• Assurer la gestion et le suivi des Titres-Services papier et électroniques
• Gérer les conventions client et les contrats de travail (CDD et CDI)
• Appliquer et respecter les procédures internes
• Assurer le coaching et la formation des aide-ménagères en fonction d'un calendrier établi
• Effectuer les visites à domicile chez le client
• Assurer la promotion de la société par le bouche à oreille auprès des aide-ménagères et des clients
• Participer à des actions commerciales ponctuelles

Description du poste

Vous avez un véritable intérêt pour le travail administratif rigoureux, le contact humain et des journées qui se suivent
et ne se ressemblent pas ? Vous êtes peut-être le profil que nous cherchons pour notre agence située à Jodoigne.
Chez I.L. & C., le (la) consultant(e) en agence est la personne de contact essentielle pour nos aides ménagères
et nos clients. Un(e) ambassadeur (drice) d'un secteur passionnant et humain et d'une société qui se propose en
véritable partenaire professionnel sur le marché.

En tant que Consultant(e) en agence, vous :

• Sélectionnez et recrutez les aide-ménagères à l'aide
  d'actions de recrutement (Forem, partenariats locaux,...)
• Etablissez une relation de confiance avec les aide-ménagères
• Gérez de manière optimale le planning des aide-ménagères
• Ecoutez, analyser et anticipez les besoins du client
• Assurez le matching entre l'aide-ménagère et le client et les
  briefez avant la première prestation
• Assurez le suivi de la satisfaction du client
• Assurez le suivi des prestations auprès du client et des
  aide-ménagères
• Assurez la gestion et le suivi des Titres-Services papier et
  électroniques
• Gérez les conventions client et les contrats de travail (CDD
  et CDI)
• Appliquez et respectez les procédures internes
• Assurez le coaching et la formation des aide-ménagères en fonction d'un calendrier établi
• Effectuez les visites à domicile chez le client
• Assurez la promotion de la société par le bouche à oreille
  auprès des aide-ménagères et des clients
• Participez à des actions commerciales ponctuelles