Conseiller Voyage Nordique – Ventes & Expériences

Nordic Collection; Brussel Hoofdstad; Hybrid; EUR 28,000 - 41,000; Full time

Benefits offered by this job

Chèques-repas €8/j

Indemnité nette €6.5/j

Assurance groupe

Téléphone portable avec abonnement

Job summary

Nordic Collection cherche un conseiller voyage passionné pour vendre nos circuits et conseiller les clients par email, téléphone et sur site. Vous travaillez en équipe, gérez les leads et assurez le suivi jusqu’au départ, avec une forte orientation service et résultats.

Le poste, en environnement hybride, demande une connaissance des destinations nordiques, un anglais opérationnel et un français parfait, et offre un cadre stimulant avec onboarding et opportunités de montée en compétences.

Qualifications

• Maîtrise du service client et du conseil personnalisé.
• Aptitude à travailler en équipe et à atteindre les objectifs de vente.
• Capacité à proposer des voyages adaptés et à calculer des devis.

Responsibilities

• Vente de circuits vers nos destinations.
• Premier point de contact pour les clients (e-mail, téléphone, en personne).
• Informer et animer des séances d’information selon les besoins.
• Gérer dossiers clients et suivre le chiffre d’affaires du premier contact jusqu’au voyage.
• Traduire les besoins client en propositions personnalisées et établir des devis.
• Effectuer les réservations de vols et services locaux.
• Préparer les documents de voyage et assurer le bon déroulement des préparatifs.
• Connaître les destinations afin de proposer les meilleures solutions.
• Prendre ownership des résultats et assurer le suivi des leads et la satisfaction client.
• Transmettre ses connaissances et partager les bonnes pratiques au sein de l’équipe.

Skills

Sens du service client

Esprit commercial

Organisation

Anglais

Français impeccable

Education

Bachelier ou équivalent

Job description

Nordic Collection cherche un conseiller voyage passionné pour vendre nos circuits et conseiller les clients par email, téléphone et sur site. Vous travaillez en équipe, gérez les leads et assurez le suivi jusqu’au départ, avec une forte orientation service et résultats.

Le poste, en environnement hybride, demande une connaissance des destinations nordiques, un anglais opérationnel et un français parfait, et offre un cadre stimulant avec onboarding et opportunités de montée en compétences.